上半年市风景旅游管理局应急管理总结
市政府应急办：
今年上半年，我市旅游局按照市委、市政府对应急管理工作的要求，结合旅游行业工作实际，认真开展应急管理先进工作方法的有益探索，落实“一岗双责”制度，始终坚持“安全第一、预防为主”的方针，牢固树立“没有安全就没有旅游”的安全责任意识，进一步建立和完善了应急管理机制，提高了防范和处置突发公共事件的能力，确保了旅游行业的企业和游客的安全，实现了旅游安全零事故、旅游投诉零事件的目标，完成了应急管理工作的各项任务。现将我局今年以来的开展的应急管理工作总结如下：
一、建立机构、安排任务、落实责任
按照应急管理要求，我局建立健全了旅游管理应急预案制度，成立了以党组书记、局长任泉为组长，党组成员、副局长赖凡为副组长，局办公室、市场管理股及管理所负责人为成员的应急管理工作领导小组。坚持统一领导，分级负责；坚持依靠群众，共享共建；强化落实各项应急责任。要求各旅游企业和景区管理所（处）要成立相应的应急管理工作领导机构并布置应急管理任务，全局机关干部职工要认真学习应急管理的相关业务知识，充分认识应急管理工作的重要性，认识到妥善处理好应急管理工作是贯彻落实科学发展观的具体表现，是维护社会稳定的需要，是保证完成各项旅游目标任务的有力保障。
二、修编应急预案内容、增加应急管理措施、确保应急工作任务落到实处
一是，从旅游应急管理工作实际出发，进一步完善了《市旅游突发公共事件应急预案》和《旅游安全事故应急处置预案》，在旅游政务网上进行了公布，并公开了旅游投诉电话（0818—8626152）和国家公布的紧急救援电话号码。二是，制定了《应急管理工作的实施意见》（万旅发〔〕14号）、《旅游高峰期接待工作应急实施方案》（万旅发〔〕16号），同时以中共市委办公室市人民政府办公室名义印发了《市旅游高峰期接待工作应急预案》（万委办发〔〕22号）。并要求各景区管理所（处）、涉旅企业都建立或明确应急管理机构，建立相应的应急事件处置预案，确定专（兼）职应急管理人员。景区管理所（处）积极配合地方党委、政府建立应急自救队伍，做好应急物资的储备工作，并聘请专业人员面对旅游从业人员开展旅游突发安全事故的应急演练活动，从而提高处理应急事件能力。三是，开展应急管理知识培训和宣传工作，从我做起，从机关做起，加强对旅游法律法规的自学，聘请专业老师和职能部门专业人员对旅游从业人员进行应急管理和应急工作相关知识的培训，让每个从业人员了解更多应急管理知识，提高对应急管理工作的重要性的认识。四是，每个单位坚持24小时安全值守制度和零报告制度，确保通讯畅通，确保信息准确。
三、存在的问题
1．应急管理工作调查研究的时间少。
2．专项应急演练次数少，演练专业人员业务素质低。
3．应急管理专项资金缺乏，没有足够的应急设施和专业队伍。
四、下步工作打算
1．进一步完善旅游应急预案，认真履行职责，加强动态监管，使旅游企业的应急预案和旅游部门的应急预案相互衔接。
2．继续加强应急管理知识培训和宣传工作，聘请从事旅游应急管理的高级管理人员对从事旅游工作者分批次进行专业培训，也可以以单位名义派专人去参加应急管理工作和专业应急演练培训班的学习，不定期开展安全生产应急管理宣传教育工作，发放应急管理知识宣传资料。
3．继续做好安全隐患排查工作及整改工作和应急处置工作，及时总结经验、吸取教训，改进工作作风，提高应急管理和应急救援工作水平。
