社区群众工作室经验交流材料
群众工作室的工作是基础工作，关系着社会的稳定大局，与居民群众的利益息息相关。路北街道红光社区群众工作室自成立以来，工作室人员按照上级的指示精神，围绕群众工作室的目标，按照亲民、爱民、服务群众，促进社会和谐稳定、经济社会发展的要求，结合辖区实际，积极宣传党的方针、政策以及各种法律、法规，化解各种居民矛盾纠纷、**案件，帮助群众解决实际困难，架起了一座群众与政府的连心桥，收到了良好的社会效果。
一、加强群工室班子建设
社区群工室是直接面向社区普通民众的第一窗口，为提高服务广大群众的能力，群工室成员不断加强自身素质及业务能力建设，每周五下午参加集体学习，其他时间自学，不断加强自身修养，各成员间紧密配合，注意协调各种工作关系，形成了班子成员努力工作，团结进取的工作氛围。
二、积极为居民排忧解难，认真处理来访来电，促进社会和谐稳定
社区居民王琳玲，没有正式工作，平时打零工，收入少，今年丈夫不幸因病去世，孩子年幼，为给丈夫治病，把房子也卖了，现在居住娘家，她的情况是社区干部在入户走访了解民情时得知的，随后群工室干部很快为她申办了最低生活保障金。
稳定是压倒一切的工作，群工室干部经常走访居民，了解他们的思想动态，当得知社区居民刘大群因旧房前几年被拆迁，因补偿问题经常上访时，群工室干部多次上门找他谈话谈心，并耐心细致的做思想工作，不厌其烦地宣讲党的政策、法律，并问他有什么实际困难，能当场解决的立即答复解决，不能及时解决的，联系相关单位协同解决，经过多次谈心，并送去慰问品，刘师傅感动了，由衷地对居委会人员说：“谢谢你们，你们太好了，再也不给政府添麻烦了。”
今年9月住塑料厂生活区的70多岁的袁凤香大妈来群众工作室反映：因家务琐事，老伴动手打她了，要求调解，过后工作室主任林立新、副主任郑丽红去她家进行了劝解，原来他们矛盾的焦点是袁大妈的老伴高师傅付给了儿子2万元用于购房，事前没有和袁大妈商量，袁大妈过后知道了，发生了争吵。知道原因后，工作室人员经过两个多小时的耐心说和，袁大妈的老伴也认识到了自己的做法确实不妥，承诺以后做事要先和老伴商量一下，袁大妈也认为钱是给儿子买房的，又没给别人，见老伴认错了，也就消气了，老两口又和好如初了，见到了吃饭的时间了，老两口非拉着工作室干部去饭店吃饭，结果还是被笑着拒绝了。
社区低保户的妻子王艳菊在市区某饭店打工，被拖欠3个月工资近元，由于上肢残疾不能工作，只靠妻子一人挣钱养家供孩子上学，生活本来就困难，现又被拖欠工资，生活雪上加霜，夫妇俩多次索要未果，把逼急了，拿刀欲去找饭店老板拼命，红光社区工作室知道后，主任、副主任及残疾人专职委员，跑了两个半天的时间，去饭店面见老板，耐心说服，讲明利害，最终要回了被拖欠的工资。后来因病住院，工作室人员又帮助他申办了医疗救助金。
三、积极开展公益性服务
针对社区老年人逐渐增多的趋势，社区群众工作室成立了一只5人组成的助老志愿服务队，定期不定期开展助老服务，比如为孤寡老人73岁的大妈擦洗门窗、清洗被褥、床单等，陪护她去卫生服务站输液、买药等，为75岁的刘建荣大妈拆洗棉被，上门为其免费体检等，为老党员上门修理家用电器等。
四、为社区稳定引导居民学法、懂法、遵法，发挥治保会的作用
利用黑板报、电教网络、组织法律知识讲座等形式引导居民学习法律，开展普法宣传，每个居民小区都成立了由党员带头的学习小组，参加人数100多人，围绕法制宣传开展多种文艺活动，开展了消夏晚会、九九重阳文艺汇演，壮大了图书阅览室，现有图书余册。
社区是社会的前沿阵地，治保会的作用不能小看，充分发挥治保会的作用，能给一方带来平安，社区工作室成立了党员巡逻队，低保户巡逻队，配合公安部门开展扫黄打非，打邪治非，对刑释人员及社区矫正人员经常走访，帮助他们解决生活、工作中遇到的困难，同时治保会的成员起早贪黑调节家庭纠纷及邻里纠纷，他们以情感人、以理服人、大事化小、小事化了，防患于未然，控制因拆迁引起的群体上访1次，有了他们的辛勤工作，保证了社区居民的平安。
总之，社区工作室自成立以来，大家做了大量的工作，付出了很多辛苦，但离要求还有差距。今后，社区群众工作室将进一步发挥维护社会稳定，服务居民群众的作用，精心打造文明和谐社区。
