构建和谐电信 推进企业可持续发展论文
构建和谐电信推进企业可持续发展论文
构建和谐企业推进企业可持续发展
------以构建和谐电信，献力和谐建设
(市电信局)
摘要：构建社会主义和谐社会，是当今我国进一步深化改革、全面建设小康社会的中心任务。电信根据企业自身的发展特点及职能，提出了构建和谐企业的努力目标，为建设和谐奉献出电信人的力量。
主题词：构建和谐企业发展
党的十六届四中全会上，党中央第一次鲜明地提出和阐述了“构建社会主义和谐社会”这一科学命题。指出：“构建社会主义和谐社会，是我们党从全面建设小康社会、开创中国特色社会主义事业新局面的全局出发提出的一项重大任务，适应于我国改革发展进入关键时期的客观要求，体现了广大人民群众的根本利益和共同愿望。”在党的十六届五中全会上，又把推进社会主义和谐社会建设列入“十一五”规划的重要内容。
构建社会主义和谐社会，是当今我国进一步深化改革、全面建设小康社会的中心任务。电信根据企业自身的特点，提出了构建和谐企业的努力目标，具体主要体现在：“经济效益更加显著，民主管理更加健全，员工培育更加扎实，企业文化更加深厚，内外氛围更加和谐，员工收入更加殷实。”如何把建立和谐社会的理论，转化为电信构建和谐企业的具体实践，使这一美好蓝图能够实现，是摆在我们面前的一个全新课题。
一、电信构建和谐企业的三大要素
（一）发展是电信构建和谐企业的前提。
1、科学和谐的发展。发展必须科学的发展,和谐的发展。发展观是关于发展的本质、目的、内涵和要求的总体和根本观点，它不仅包括要发展，而且包括为什么发展和怎样发展的问题。深入贯彻科学发展观、积极构建和谐企业，还必须牢固确立以人为本的意识和理念，充分体现以人为本的原则和要求。以人为本是科学发展观的本质要求，是企业全面、协调、可持续发展的根本保证。
2、经济社会发展是手段，人的全面发展才是目的，不以人的素质的提高、生活水平的提高、生命质量的提高和生存价值的提高为出发点和落脚点，发展就无从谈起。这里的“人”，对内是管理者和员工，电信要更快地发展，就必须调动各级管理者和广大员工的积极性，激发他们的创造活力。企业要尽一切可能为广大员工，尤其是技术、业务人员提供知识创新、技术发展、业务提升的空间和搭建展示才能的舞台，使员工与企业达到同步发展。对外，是以客户为本，坚持“用户至上，用心服务”，努力提高电信的服务能力和服务水平，满足社会和广大人民群众不断增长的通讯需求。
3、业务的发展。业务的发展是企业发展的生命线，在企业的发展中居龙头战略地位，业务的完善和发展是构建和谐企业的基础。电信一是积极响应中央“十一五”规划提出的转变经济增长方式和信息化战略，在构建和谐社会中寻找商机，发现市场，加快业务发展；二是积极响应集团公司的企业转型战略，结合电信实际，努力探索企业转型的有效途径和方法，从传统基础网络运营商向现代综合信息服务提供商转变。
（二）氛围是电信构建和谐企业的标志
一个良好的氛围是和谐企业的重要标志。营造宽松、和谐的工作环境，一方面要提供良好的工作条件，营造浓厚的企业文化氛围以及和谐的人际氛围，形成健全的管理体制；在有良好的氛围中工作，使人心情舒畅，其知识创新、业务创新、机制创新、技术创新的源泉能充分涌流，使员工工作积极性和工作效率得到提高；一方面要努力强化良好的干群纽带，积极构建亲密和谐、融洽相处的干群关系，努力营造一个员工自觉工作、干部轻松管理的和谐环境。
（三）机制是电信构建和谐企业的保障
健全的机制给企业带来生机和活力，是电信构建和谐企业的有力保障。在电信企业中，由于岗位的不同，每个人掌握知识、技术的差别，必然会出现利益分配的问题。和谐企业的建设要承认差别，又要注意维护和实现公正、公平，正确处理业绩、效率和公平的关系，正确反映和兼顾各方面的利益，逐步形成科学的协调机制，让不同层次的干部员工都能共享企业发展成果，得到适合自己的发展机会，获取合法、合理的利益。
在电信企业内，要根据长足发展的新形势要求，统筹考虑，加快企业综合体制改革包括人事、分配制度改革，建立以竞争、流动为核心的人事管理机制、人才评价机制和科学合理的分配激励机制，使优秀人才脱颖而出，并吸引和稳定优秀人才，充分发挥他们的聪明才智；同时，完善综合考评机制，加快制定企业精英人才培养计划。
二、构建和谐企业的思考
（一）外部环境的和谐是构建和谐企业的前提
当今中国电信正面临三大问题，一是面临着重新定位的问题；二是面临着新的价值链如何延伸的问题；三是面临着企业战略转型的问题。这三大问题困扰着中国电信，从企业自身的发展而言，也需要有一个和谐的氛围和环境。准确地说：有了和谐的社会环境，企业才能有所发展，外部环境的和谐是构建和谐企业的前提。电信为求得可持续发展，努力不懈地为构建和谐社会，办实事、尽责任、做贡献。
（二）内部环境的和谐是构建和谐企业的基础
俗语说得好，“家和万事兴”，电信企业只有实现内部和谐，让人与人、人与组织形成良性互动，才能在和谐社会“大合唱”里唱响雄浑的电信企业乐章。电信企业不仅是社会的基本单元，也是和谐社会信息交流的承担者。
改革开放二十多年来，中国电信取得了突飞猛进的发展，创造了举世瞩目的业绩。但是，伴随着电信改革和发展的不断深入，企业内部出现了一些新情况、新问题：一是中国电信上市后，随之而入的国外先进的管理理念（如bpr）与传统的企业文化还没有完全融合，一时无法被员工完全所接受；二是是中国电信不间断的改革，员工的归属感受到强烈冲击，对改革带来的利益调整，不同层面群体对改革的心态不同、态度不同。三是企业内部分配和激励机制的调整，一方面存在不同岗位级别的员工收入差距拉大，另一方面存在同一部门员工“吃大锅饭”和同工不同酬现象。
（三）一把手的理念是构建和谐企业的关键。
构建和谐企业一把手的理念及重视和参于至关重要。企业一把手是企业执牛耳者，他们的理念是企业和谐的关键。目前在国有企业最响亮的口号是构建和谐企业，但是要把这句口号变成规划目标、变成具体措施、变成实际行动，关键在于企业领导真正树立起构建和谐企业的理念，由领导理念的“和谐”来推动企业的“和谐”。
中国古有“三军易得，一将难求”的说法，在总经理负责制的情况下，一把手作为企业领军人物，对于企业文化的影响，企业管理的方式，企业发展的方向，企业经营的效益都起着决定性作用。理念决定行动，如果决策者有着强烈的“人本”意识，企业全体成员在这种理念感召下，就会激发出一种强烈的工作热情，充分发挥个人的创新精神，使企业的理念成为自觉行动，加快和谐企业的实现。
三、构建和谐企业对思想政治工作提出新的课题
思想政治工作，是经济工作和其他一切工作的生命线。高度重视思想政治工作，是我们党的优良传统和政治优势；构建和谐社会必须依靠思想政治工作，构建和谐企业也离不开强有力的思想政治工作的支持；同时构建和谐企业，也为企业思想政治工作提出了新的课题。
（一）构建和谐企业，对思想政治工作提出了新的任务。
企业思想政治工作是为企业中心工作和根本任务服务的，当前，企业思想政治工作的基本定位，就是为构建和谐企业服务。这也为思想政治工作提出了新的任务。当今中国电信面临三大问题，使企业内部出现许多从未有的新问题。构建和谐企业，就是要使这些新问题，能够在实施企业战略转型程中妥善解决。
1、企业的深入改革将带来分配方式、上岗方式的多样化，利益分配将会因岗而异，以贡献论分配，利益主体之间产生一定的差距，矛盾和分歧也必然随之凸现。如何正确协调利益主体的矛盾，成为企业稳定、企业团结和企业和谐不可回避的问题。
2、在企业发展过程中，由于各种主客观因素，企业受地域影响而发展不平衡的问题将更加显现出来。地区之间的收入差距，导致一部分员工心理不平衡。如何缩小这种差距，引导员工正确认识电信发展中不可避免的合理差距，理顺大家的思想情绪，也是思想政治工作的又一个重要课题。
3、社会改革开放和企业战略转型带来思想观念的巨大变化，出现思想意识、价值观念的多元化，加上社会文化观念被一部分员工所认同，使得企业主流****在引导员工思想变化趋势方面困难增大。如何使员工的思想观念变化趋势与企业发展趋势相统一，有利于构建和谐企业，成为企业思想政治工作的当务之急。
这些问题有待我们通过思想政治工作一一得以解决。在实际工作中我们要认真倾听群众心声，及时掌握员工的思想动态，通过舆论引导、思想教育等方法使员工提高认识，转变观念，平衡心态，理顺情绪，增进理解，及时化解不和谐因素。
（二）构建和谐企业，对思想政治工作提出了新的内容
传统的思想政治工作主要内容包括理想信念教育和思想道德建设。构建和谐社会为思想政治工作，增添了新的内容。企业思想政治工作，必须紧紧围绕这个新的内容，并把它贯穿于构建和谐企业的各个方面和全过程。
社会主义和谐社会的基本内涵和主要特征包括六个方面。那就是：民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、稳定有序、人与自然和谐相处。电信在构建和谐企业过程中，思想政治工作也必将围绕这六个方面展开。
1、民主法治。对企业而言就是要制定一系列制度，电信企业只有健全完善各项制度，才能使民主法治真正落到实处。思想政治工作要加强民主法治的宣传教育，营造和谐的制度环境，通过制度约束来培养员工民主法制意识。
2、公平正义。对企业而言员工利益关系的调整，以及聘用、处罚等方面都要讲求公平正义。思想政治工作可以帮助员工认识维护和实现公平待遇的权利，营造公平正义的企业氛围，为构建和谐企业奠定思想基础。
3、诚信友爱。诚信，是企业道德规范的体现，也是企业精神文明建设的核心内容。思想政治工作，就是要帮助员工认识诚信对于企业发展，以及自身发展的重要意义；友爱，就是相互要关爱，电信提出建立“兄弟姐妹”般的人际关系，就是友爱的最好体现。从而使员工深刻体会到大家庭的温暖，全身心投入到建设和谐企业中去。
4、充满活力。电信企业要发展就