浅谈道路交通管理工作中如何做到“以人为本”
众所周知，交通安全管理的目标就是保证道路交通的安全畅通，实现道路交通价值的最大化。在交通管理“人、车、路、环境”四个要素中，人是最重要、最根本的因素。以人为本，在交通管理工作中就是要尊重生命，爱护生命，注重所有交通参与者的价值、人的尊严和人格的完整，不断满足人民群众日益增长日日对交通权益的需求，最大限度地关注和维护广大道路交通参与者的生存状态和社会经济权益，实现道路交通的和谐、平安与畅通，让道路交通管理的成果惠及全体人民。
交通管理工作坚持以人为本，不仅有利于形成人人自觉遵守交通法规的良好氛围，有利于化解交通管理中的矛盾和冲突，有利于提高现代道路交通管理的效率，而且也是社会主义法治和德治的必然要求，也是构建社会主义和谐社会的必然要求。它不但可以增强社会大众对交通管理工作的理解与支持，充分调动社会各界和人民群众的积极性和主动性，变交通管理中交警单打独斗的“独角戏”为社会共同参与的“大合唱”，而且还会积极促成人人关心交通安全、人人参与交通管理的良好氛围，形成道路交通综合整治的强大合力，实现交通管理成本的最小化、道路通行效率的最大化。
为此，笔者认为要在交通安全管理中紧紧抓住以下“六个重点”，才能真正体现出以人为本的精神实质和内涵，使之发挥出应有的效用。
一是交通执法思想要端正谨记。
以人为本与党的全心全意为人民服务宗旨和“立党为公，执政为民”理念一脉相承，是宗旨意识的具体体现。因此作为交通民警应当在思想上牢记为人民服务的宗旨，树立以人为本的意识，力求思维角度、工作作风和行为方式不断转变，在态度、语言、行为等方面充分显现人情味和亲和力。
二是交通安全宣传要温馨警醒。
交通安全宣传在展现上要温馨，在内容上要警醒，在形式上要多样，在时间上要拓宽，在空间上要深入，多采取图片、展板、影视、曲艺等群众喜闻乐见的形式，让群众在主动乐意的接受中潜移默化地增强交通安全意识，提高遵守交通法规的自觉性。
三是道路执勤执法要规范公正。交通民警在执勤执法中应该严格按照程序办事，按照规定执法，遵守《交通警察道路执勤执法工作规范》，做到警容严整，举止端庄，语言文明，动作规范，查处超载、超速、违法停车、无证驾驶等交通违法行为要力求公正合理。
三是事故预防处置要先期快速。
事故预防工作是交通管理的头等大事。各级交警部门必须本着对人民群众生命财产安危高度负责的精神，做到未雨绸缪，加强事故“黑点”和危险路段的整治以及重点车辆的性能监测和监督管理，在事故处理中按照相关规定严密公正地进行责任认定，依照法规合理处罚，以双方同意接受为原则主持调解，以平等公心对事故双方当事人进行应有的关怀。
四是交通设施建设要科学高效。
对于维护秩序畅通、预防事故发生来说，交通安全设施具有不可替代的作用。为此，我们要针对现代交通管理的重心——人（机动车、非机动车驾驶人和行人）建设科学高效的交通指示信号和安全防护设施，充分发挥其引导和提醒作用，努力维护交通参与者合法权益。
五是便民利民服务要便捷实在。
交通管理应当注重对交通参与者的宣传教育，加强交通安全的温馨提示，实行交通管理警务公开，简化办事程序，优化办事环境，落实便民利民服务措施，诸如在车辆管理中注重资质考核、性能检测和手续简化，为驾驶人办理证照尽可能地提供便利等等。
总之，构建社会主义和谐社会，必须坚持以人为本原则。唯有真正抓住上述六个重点，把“以人为本”精神和原则不折不扣地贯彻到构建和谐道路交通环境的工作中去，才能真正实现道路交通的和谐、平安与畅通，让道路交通安全管理的成果惠及每一位交通参与者。
作者白红梅
