市地税局政风行风监督员工作报告
对市地税局政风行风监督员报告
尊敬的各位领导、同志们：
按照《市民主评议政风行风工作指导意见》，在市纪委和市行评办的具体组织指导下，我们市地税系统行评代表组，自6月起，历时5个多月，对地税系统包含市局、12366热线在内的18个单位及其下属基层分局（所），开展了大范围的行评工作。代表组共组织了20次明查，142次暗访，召开由企业、财务负责人等涉税相关人员参加的座谈会5场，参加人员102人，发放调查问卷94份，电话暗访80多人次，在全市地税系统广大干部职工的大力支持配合下，此次行风评议开展顺利，达到了预期的目的。
一、市地税系统行风建设的总体评价
近年来，市地税系统深入落实科学发展观，坚持把依法治税作为工作灵魂，牢固确立以组织收入为中心展开地税工作的理念，紧紧围绕提高征管质量和效率目标，明确以税源税户管理及数据采集和数据运用为主要责任的管理员制度，强化税种管理和政策指引，全面落实税收优惠政策，着力构建“阳光政务”，基本上实现了税收业务电子化、流程标准化、办公自动化、信息公开化，取得了积极成效。市地税局党组始终把党风廉政建设作为各项工作的重中之重，逐渐形成了独具特色的税收廉政文化，有效增强了全市地税系统反腐倡廉工作的感染力、渗透力和亲和力。正是文化精神激励着地税人开拓创新、顽强拼搏；正是文化力量引领地税实现一个又一个的飞跃；正是先进文化之源推动着地税“勇于争先”、“逢旗必夺”。，国家税务总局委托第三方进行纳税人满意度调查，在35个副省级城市和计划单列市国、地税系统中地税名列第一名。在我们的随机民意测验中，纳税人对地税系统的服务满意率也达到98%，充分体现了纳税人对地税工作的肯定。
二、加强行风建设的几点建议
在肯定我市地税系统取得行风建设新进步的同时，我们应该清醒的看到：行风建设任重道远，永无止境，日益进步的地税系统的行风建设水平与社会和广大企业的期望仍有差距，为此，我们提出如下建议：
1、地税在向纳税人宣传税法，办事程序、新的税种，即对纳税人进行培训方面，长期以来持续不断地做了大量工作，投入大量的人力、精力、财力，但在培训的方式、方法、效果等方面尚有诸多改进的空间。建议地税干部加大对企业有关新政策（尤其是税收优惠政策）的解读力度。
2、提升纳税服务要靠科技进步，但具体工作还要靠人去做，要靠人的敬业精神、经验、方法去完成，因此，我们建议在对片管员的人均管户总数适当控制的同时，提升片管员自身业务水平。此外，纳税人反映在电话咨询税务政策时，有时不能得到确切的答疑。我们建议地税干部增强责任心和政策把握能力。
3、目前我国现行的税制在某些方面还滞后经济发展的速度，建议市局机关相关职能处室对现有的一些流程制度与实际工作中出现的变化情况所产生的冲突、矛盾要能及时的了解，并提出更贴近实际的、更有针对性的解决办法。
各位领导、同志们、朋友们，这半年来，由于市地税局及全体参评的各区县分局大力支持和真诚配合，我们地税系统行评代表组的工作能够顺利开展，并取得积极的成果，在此请接受我们最诚挚的敬意！我们衷心地期待并坚信地税在党的十七大的精神指引下，在今后的各项工作中，不断创造一流业绩、再立新功、再创新高，谱写新的篇章！
