市机关后勤服务礼仪培训会主持词（含领导讲话）
同志们：
为深入贯彻党的十八大精神，提高机关后勤服务质量，更好的满足新时期对机关后勤提出的新要求，经局党组研究决定，今天在这里举办机关后勤服务礼仪培训班。参加本次培训班的有机关事务局全体人员、海鸿物业公司如皋分公司、永和物业如皋分公司、机关餐厅河南部、河北部、安保公司行政中心分公司。这次培训得到了上海海鸿福船有限公司的大力支持，我们很荣幸地邀请到了上海海鸿福船物业有限公司培训师冉老师、邢老师。
这次培训班的主要议程有：
一、培训动员
二、机关后勤服务礼仪、技能、理念等知识培训
上午：冉老师讲授服务礼仪、技巧
下午：邢老师服务理念教育
三、王局长作重要指示
为使此次学习培训活动取得实效，下面我代表机关事务局提以下两点要求：
第一，正确理解，充分认识培训的意义。本次培训是经过局长办公会认真策划、精心准备的，是多年以来首次全面的、系统的、专业的培训，虽然我们的分工各有不同，有安保、餐厅、物业等行业，但礼仪是相通的，涉及到方方面面，所以不要有“服务礼仪、理念培训与己无关”的思想。无理者无遇（机遇），只有思想上重视了，才能将所学知识入脑、入心，最后落实到行动上，也才能给自己带来好运。
第二，集中精力，确保培训取得实效。今天这样的培训活动非常难得，希望大家珍惜这次培训机会，确保精力集中，培训之前强调纪律：尊重老师，不大声喧哗；认真聆听，手机关机或调至静音状态，不玩手机游戏；不随便离开会场。会议期间，为确保培训效果，老师跟大家有一些互动或测试，请大家积极配合。我们也比一下，看哪个单位纪律好、答卷正确率高。
最后预祝本次培训活动圆满成功！
