公交公司女驾驶员劳模先进事迹材料
，女，汉，年月出生，1990年参加工作，文化程度高中，中共党员，现任市公共交通总公司三分公司路车驾驶员。
同志自参加工作以来，能认真加强政治理论学习，自觉遵守公司的各项规章制度，尊敬领导、团结同志、助人为乐、努力钻研业务知识，提高技术水平和自身素质，工作中积极性高，踏实肯干，与车组人员团结协作，积极配合，对工作一丝不拘、早来晚走，同时积极协助车组及保洁人员认真打扫车辆卫生，做好出车前的安全检查工作，她所在的车组，无论从卫生、还是收入，都是名列前茅，深受广大职工的好评。在平凡的岗位上取得了优异的成绩。
做为一名年轻驾驶员，她始终把“安全第一、乘客至上、服务为本”的公交宗旨放在首位，她深深知道要想做为一名合格的驾驶员不仅要有扎实的驾驶技术，也要懂得一些修理技术，了解车辆的结构及性能。为最大限度的让自已的车节油，她经常学习有关技术常识，通过学习和实践她总结i八个字：脚轻手快、轻踩慢带。在驾驶车辆时，她牢记这几个字，规范操作，她的车总是节油。行车中她严格按照驾驶员操作规程，安全驾驶、正点运行，工作上不怕脏、不怕累，常利用业余时间到公司整修、保养车辆，在技术上虚心向有经验的老师傅们请教，不懂就学，不会就问，遇到一些技术性较强的问题，常常缠住有经验的师傅询问，直到弄懂为止。
做为一名公交驾驶员，特别是一位青年文明号线路的驾驶员，从思想上更加严格要求自己，工作中谨慎驾驶，从不开快车，不开赌气车，时刻绷紧安全这根弦。用她的话说就是：“我手中的方向盘虽小，但它关系到国家的财产和人民的生命安全。”因此在日常工作中，她时刻把安全放在首位，如去年大年三十，在跑末班车时，有一位乘客上了的车，就要求她把车开快点，说赶着回家看春晚，笑着对他说：“我也想早点回家，我也喜欢看春晚，我也会开快车，但乘客的安全第一，大过年的出了事咋办？十次肇事九次快，我不能因为提前往家赶，就违反公司安全规定！”一席话说的乘客哑口无言。在营运生产当中，她安全驾驶争当安全标兵、节油先进，以过硬的技术赢得同志们赞扬，她所在的车组无论从整班率、还是从节油、安全，都能按公司的要求，圆满完成任务。
为给乘客提供一个干净、舒适的乘车条件，积极配合保洁人员作好车辆卫生打扫和趟保洁工作，行车间隙勤维护，运行途中多宣传，保持了车厢、地板、坐椅、玻璃、整洁卫生。一次她所在的车高温导致缸床冲，缸盖揭不掉，经过修理人员的维修车修好了，但地板上、机器上甚至座套上到处是油污，看到这种情景，本休班的她二话没说，买来洗衣粉，提来水，拿着拖把、抹布开始干起来，拖把拖了一遍拖不干净，她就两遍、三遍拖，看到地板夹缝的油泥没有拖干净，她就找来小刀，一点一点刮，用抹布抹，手指被水箱刮了个口子，可她丝毫没有觉察到，汗水湿透了她的衣衫，经过整整一下午的忙碌，车厢内又恢复了干净、整洁。提起32178号车的卫生，同事们无不心服口服，都说32178号车是全线路“样板车”。她的车不光卫生好，她的服务更是一流的，行车中她主动照顾特殊乘客，态度和蔼，热情周到，真正做到了礼貌服务、微笑服务、真诚服务，她的服务一致受到广大乘客的好评。常常告诫自己，没有票员3，作为司机，一定要做好安全服务工作，使乘客安全到达目的地。去年4月份，家住烟厂的一位残疾老人在子女的陪伴下，专门来到公交三公司，向领导感谢巧路驾驶员优质的服务。原来这位老人由于行动不便很少出门，这天，当老人拄着拐杖艰难地上车时，被驾驶员看到，看到老人艰难上车的样子，主动离席搀扶老人上车，并为老人找到了一个座位，坐好的老人拿出一元钱让红颖帮助投币，红颖看后连忙说：“对不起，大爷，这钱我不能帮你投，我们公司有规定，驾驶员不能接乘客的钱，不能代乘客投币，如果接钱，违犯我公司的管理规定，属贪污行为，还是麻烦这位年轻的乘客代你投吧。”此时老人忙说：“谢谢你姑娘，多好的姑娘啊，我知道现在没有票员了，所以行动不便，一直不敢出门，今天有急事，才出来，没想到碰到你这么好的姑娘扶我上车，真是太感谢了，今天碰到你，真是我老汉的福气，太谢谢了，要是无人售票的司机都这样，那我们这些不中用的人出门就方便多了。”红颖只说了句“没关系这是我应该做的”。象这样的主动为特殊乘客优质的服务，在红颖车上不是一件新鲜事。
六月的一天早上，跑第二趟车时，天突然下起小雨，一会儿功夫越下越大，这时她听见后面有人说：“这怎么办，雨下这么大，我怎么走啊？”从后视镜中她看到一位老大娘正急得不知所措。咦，我的包里有把遮阳伞可以借她用啊，想到这，她就对那位大娘说：“大娘你别急，我这儿有把伞，你拿走吧。”这位大娘不好意思，连忙说：“不用了，闺女，不用了。”就说：“一把伞，没什么大不了的，你急着用拿去吧。”“那，我怎么还给你呀。”“啥时候见到我就啥时候还吧。”说着话，大娘就到站}t，从手中接过伞，这位大娘非常感激地下了车。让没想到第三趟车返回到锅炉厂站时，那位大娘笑着站在站台上，手中拿着伞，看到时，激动的说：“谢谢，太谢谢你啦，要不是你的伞我回家都淋湿了，我在这儿等了四辆车，终于等到你了。”忙说：“没事，小事一桩。”这位大娘说：“谢谢你了，多好的闺女啊！”“欢迎你经常坐公交车。”说着，发动了车继续前行。
去年九月的一天，一位白发老人专程来到三公司送来一封感谢信，原来是这位老人和小外孙乘坐15路车时，看到红颖对待乘客态度和蔼，对人亲切，特别是开车特别稳，老人的小外孙高兴的说：“姥姥，你看我手不扶都没事，坐阿姨的车真幸福啊！”老人说孩子才四岁，能有这样的感受，当时我就要求表扬司机，可我们怎么问，司机就不说她的名字，还是下车后看车门号才记下是32178号。今天我专门来要求领导好好表扬表扬她，希望大家都向这位女司机一样有对人亲切的态度，又快又稳的技术。一次乘车的一位老大娘问她：“闺女，我想投你优质奖，该怎么投啊？”没明白过来，就问到：“什么优质奖啊？”“就是你服务这么好，我该上哪儿反映啊？”噢，原来是这么回事，答到：“这没什么，这是我应该做的。”老大娘回家后，向自己的女儿提起此事，她的女儿专门打来电话，要求公司好好表扬.在她的车上象这样的事情还有很多。
为自己的优质服务能让乘客满意感到欣慰，用她的话说“：我感觉我干的没有比别人多多少，这些都是我应该做的，我只希望通过自己的努力把满意带给每位乘客”。她觉得通过自已的努力能让乘客对公交行业有很高的评价，这也让坚定了更好地为乘客服务的决心。
在营运中安全驾驶，争当节油标兵，以过硬的技术、优质的服务，将乘客安全、正点送到目的地，无客伤事故和服务投诉，全面完成了公司下达的各项任务，连年被评为公司安全行车先进驾驶员、公司安全生产标兵，在市“窗口行业规范管理优质服务竞赛”活动中充分发挥爱岗敬业、诚实守信、无私奉献的精神，获得“十佳”驾驶员称号，被省建设厅评为“诚信服务、文明经营”竞赛活动先进个人、、在市“窗口行业规范管理优质服务竞赛”活动中分别获得“十佳”车组称号，获得“省建设厅巾帼标兵”，被评为公司级“劳动模范”，被评为市公交系统“十佳司机”，市“三八”红旗手称号，被评为总公司服务标兵。
