社区便民利民为民经验汇报材料
一、社区概况
市新城区海东路街道体校巷社区居委会位于成吉思汗大街以西，呼伦贝尔北路以东，哲里木路以西，爱民路以北。辖区面积0.25平方公里。社区办公面积480平方米，包括公共服务站服务大厅，居委会办公室，社区文体指导中心，还有乒乓球室、台球室等活动场所。配备电脑5台，打印机2台，55寸液晶电视1台，便民pos查询机1台。截止6月有常住居民1481户，3753人。其中少数民族698人，流动人口141人，69岁以上老年人447人，低保户127人，残疾人251人。社区现有正式干部7名，全部大专以上文化，平均年龄29岁、并设公益性岗位1人。社区有驻区单位4个，生活小区6个。社区主要负责开展辖区内的计划生育、劳动保障、综合治理、卫生服务、民政等方面的工作。
体校巷社区党支部共有党员24名，其中退休党员13名，下岗失业党员3名，军退党员3名，大学生待分配2人，在职党员3人。支部设有书记1人，支委5名，党小组2个。
我们社区全体工作人员都以“三真、三系、四百、四千”（“三真”即“真心爱岗、真诚为民、真情服务”，“三系”即“身系岗位、心系社区、情系群众”，“四百”即“进百家门、知百家情、解百家难、暖百家心”，“四千”即“想尽千方百计、说尽千言万语、不怕千辛万苦、为了千家万户”）的社区精神为工作宗旨，努力打造一个便民利民为民的服务型社区。
二、以党建为龙头，把服务作为社区工作重点，坚持以人为本，服务居民。
在社区党建创新工作中，社区根据实际情况和社区居民群众的意愿需求，积极创造具有本社区特色的社区党建模式，体校巷社区党支部提出在基层党组织的管理与服务的过程中，按照“提升工作水平，创建特色党建，服务广大居民”的工作思路，努力做到党建工作“三贴近”。
组织贴近：抓组织建设和班子队伍建设。加强党组织建设，包括党员干部学习制度，流动党员管理制度，发展党员工作制度，党员活动室管理制度。通过各种制度建设，通过各种学习，努力达到学习、团结、奋进的支部班子。
服务贴近：抓“服务型”社区建设。以党建工作为龙头，以服务群众为中心，以群众满意为标准，改革社区的各种管理，完善社区的服务功能，重点加强邮政缴费一站通便民服务点的服务质量。
活动贴近：抓文化建设和体育建设。以创建文化型社区为目标，文化促和谐，促进党群干群关系，以文化活动为载体，通过各类活动拉近党员和群众的关系。
同时加强党员管理，党支部以“党员活动积分卡”为活动载体，把创先争优与落实联系党员干部群众工作法结合起来，通过开展志愿服务、服务承诺、党员结对帮扶、党员维护稳定、化解矛盾等活动，引导基层党组织和党员践行宗旨、无私奉献，积极服务社区居民，推进科学和谐发展，达到创先争优活动目的。
三、积极拓展邮政缴费一站通业务，加大为民服务种类。
为了方便居民就近交纳各类生活费用，办事处与市电子商务局共同开办了全市首家社区邮政缴费一站通业务，目前可交纳的费用有电费、电话费、煤气费、有线电视费等，同时对老弱病残等不方便居民进行主动登门服务。缴费业务开展以来，大大方便了附近居民的日常生活。随着业务量的不断增加，社区进一步开展业务种类，目前正在积极联系开通飞机售票等各类业务。今后，我们还会逐步增加缴费项目，为居民提供更加优质便捷的服务。
四、积极围绕弱势群体，开展扶贫帮困工作
（一）低保服务
我社区目前有62户，127人享受低保补助。其中a类4人，b类79人，c类44人，低保户中有16人为残疾人。针对辖区内的低保家庭，一方面，我们社区携驻区单位在节假日慰问低保家庭，并帮扶低保家庭中的学龄儿童顺利完成学业，每一个驻区单位帮扶一个贫困女孩，为她们送去学习用品和每年500元的助学金；另一方面我们在社区治安巡逻、计划生育、公益性劳动及文化宣传等方面设立公益性岗位，选择低保人员参与社区工作，使他们在社区建设中起到积极的作用。平时，社区工作人员会定期走访低保家庭，了解他们的实际困难及需求，随时掌握他们的收入变化，确保及时增、减、停办低保金的发放。
（二）残疾服务
辖区内有残疾人251人，其中重残29人。一方面，社区积极帮助符合条件的残疾人办理城镇低保救助，解决残疾人家庭的日常基本生活，目前62户低保户中有16户残疾人低保家庭，同时社区为能从事部分劳动的残疾人提供就业安置服务，对他们进行职业培训，或者让他们参与到社区建设中，从事清洁、宣传等工作。另一方面，社区免费为他们提供残疾人保障法的咨询服务，并积极向他们宣传相关的法规和优惠政策，他们在社区卫生服务站看病买药可以享受一定的优惠，还可以在康复设施较为完善的理疗室进行康复训练，社区卫生服务站目前已经为百余名残疾人提供了医疗康复服务。除了节假日的慰问外，在社区开展的类似助残日等宣传日的活动中，还会为他们提供免费体检、义诊。
五、突出重点人群，积极开展为老服务。
随着人口老龄化的趋势，我辖区的老年人也在逐年增长，如何为老年人提供优质便利服务，也是我们社区工作的重要组成部分。目前我社区有老年人447人，60-69岁158人，70-79周岁258人，80-89周岁30人，90-99周岁1人。其中空巢老人35人。
社区一方面利用社区资源，有乒乓球室、台球室及在共享资源的原则下，三干的健身房、棋牌室、阅览室等各类活动室，开展各种有利于老年健康的文体活动。每年定期举办乒乓球赛2～3期、还有棋牌比赛、台球赛、书画比赛、趣味运动会、消夏晚会等，下一步将在社区开办一所老年大学，更加丰富他们的文体生活。另一方面利用卫生服务站的医疗设施，为他们进行疾病治疗和养生保健。在社区卫生服务站开办老年人日间照疗室，对于家人没时间照顾的老年人可以在我们的日间照料室得到很好的看护治疗，并利用中医治疗手段治疗老年人高血压、糖尿病等慢性病，截止目前为止已经免费为百余名老年人进行了治疗，疗效良好。
针对空巢老人，社区工作人员负责自己包片范围内的老年人，在入户调查中积极与他们沟通，了解他们的需求，用行动真正做到老有所养，老有所医，老有所教，老有所学，老有所为，老有所乐。社区开展的一系列为老服务提高了辖区内的老年人生活质量，积极帮助他们安享晚年。
六、扩大完善社区就业服务体系，推动就业工作全面发展。
目前，我社区劳动力共计1808人，其中退休人员566人，“4050”人员84人，实行社会化管理196人；下岗失业人员168人，领取失业证168人。
社区通过海东路街道再就业服务中心，实实在在地为下岗职工、失业人员搭建了一座再就业的服务平台，进一步拓展了就业安置渠道，组织下岗职工参加招聘会13次，共安置下岗职工150名，通过服务，增强了广大居民群众的凝聚力和向心力，促进了社区经济发展的稳定。
社区一方面全面落实下岗人员再就业优惠政策，协助符合条件的10名从事个体经营的下岗失业人员办理工商税务登记，并减免工商税费合计23160元。帮助6名从事个体经营的下岗失业人员办理了小额担保贷款，共计12万元。另一方面积极开展再就业培训服务，有针对性地开展职业培训。同时在社区内挖掘一些便民利民就业岗位。如：家庭清洁、物品快递、病人看护等。
在10月，我社区在呼市社保局充分就业社区验收工作中顺利达标。
七、健全和完善社区卫生服务和社会治安综合治理工作
积极发挥社区卫生服务站的优势，开展为社区贫困户提供免费和低价服务，我社区为了配合全市创卫工作，利用创卫契机，消除街头小广告对市容环境的影响和破坏，还城市干净整洁的面容，我们还利用低保户每月的公益劳动时间对辖区内的卫生进行清理。
社区相继成立了“社区治安综合治理”领导小组，社区治保调解委员会，“禁毒”领导小组，帮教工作领导小组，预防青少年违法犯罪领导小组、群防群治领导小组等组织，社区群防群治工作网络健全，社区治安稳定。去年获得新城区“无**社区”、社区建设“示范社区”称号。
总之，在市委、市政府和区委、区政府的指示精神下，在海东路街道党工委、办事处的领导和支持下，经过努力，体校巷社区创建服务型社区工作取得了一定的成绩。今后，我们将按照各级政府的要求,努力满足居民的需要，积极认真工作，把我们体校巷社区建设成为“经济更加发展、民主更加健全、科教更加进步、文化更加繁荣、社会更加和谐、人民生活更加殷实”的新型和谐服务型社区。
