市邮政局200年经营工作思路第3页
的培训，开展“比、学、帮、超”和练功比赛活动，努力解决业务操作慢造成的窗口排队现象。较大网点要设置服务经理，积极引导用户用邮，有针对性地开展窗口业务宣传。要严肃服务纪律，对有理由申告造成新闻曝光的要严肃查处，对不适合窗口服务工作的人员要坚决调整，对严重违反服务规定的要坚决下岗。2、强化执行效能，提高管理水平企业的管理水平如何，直接关系到企业各项计划目标和工作部署能否得到有效落实。各级邮政部门要树立“科学管理，有效执行”的理念，切实增强现代企业的管理意识，树立精细管理的理念，强化责任意识，通过管理创新，提高执行能力，提高管理效率。（1）强化管理人员素质。深入开展“学十七大精神，促整体素质提高”与“四个什么样”相结合的学习讨论活动，要求管理人员围绕“以什么样的精神面貌和姿态迈入？以什么样的领导方式统领驾驭企业？以什么样的经营模式加速规模发展？以什么样的发展成果惠及全体职工？”这四个问题，认真思考和剖析自身存在的问题，增强工作激情，对照职责要求加以落实整改，面对当前形势加以思想解放，使管理人员从思想到行动有明显改变，履职意识有明显强化。（2）提高机关工作水平。强化机关工作规则及各项管理制度的落实，狠抓机关作风建设。机关各部门要进一步加强对基层的帮扶力度，增强对基层的服务意识。要定期深入到基层一线，了解真实情况，反映基层心声，化解基层矛盾，为领导决策提供科学依据。要进一步树立“执行、细节、闭环”的现代管理理念，把握大局，关注细节，强化督办工作，落实闭环管理，提高办事效率，促进管理水平的全面提高。要倡导简练、高效和务实的文风和会风，让基层领导能够集中时间和精力谋全局、抓大事。（3）加强党风廉政工作。坚持党风廉政、从业廉洁建设教育、制度、监督并重，坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防。加强审计工作，建立健全内部经济责任制。加大对重点领域、重点业务的审计力度，继续做好各项工程建设的结算审计和决算审计，发挥预算的导向和监控作用。（4）继续加大营投网点终端建设力度。投资重点要向发展潜力大、有效益的重点区域、重点部位倾斜，进一步优化网点布局，继续加大营业网点的装修改造，统一形象，改善环境，完善功能，集中建设一批具有先进水平的精品骨干网点。不断提升网点的服务形象。同时加大对设备终端的更新投入，提升窗口办理业务的速度，增强窗口的服务竞争力。（5）做好网运组织工作和车辆管理。市局将对全市区域网络进行统一规划组织，整合资源，优化组织，集约运能，在不影响生产的前提下，最大限度地节约企业运营成本。要规范全市邮政车辆管理，加强车辆维护费用管理，树立节油意识，提高单车运行效益。（6）加强信息技术工程建设。按照省公司统一安排，精心组织各项信息技术工程的建设任务，确保经营管理水平得到相应提高，为企业的发展提供技术支撑。要进一步加强各业务系统和管理系统的管理，规范系统操作流程，强化使用效率，确保省公司的各项技术指标达标。（7）加强安全保卫工作。贯彻以人防、技防、物防相结合的工作思路，牢固树立“安全第一、预防为主”的思想，坚持“一级抓一级、一级对一级负责”的原则，力争实现全年安全生产事故为零、因工伤亡事故为零的目标任务。要完善安全防范责任制，抓好安全宣传教育与培训，抓好安全检查和隐患整改。要加快安全风险防范硬件设施建设，加快网点、金库安防设施改造达标力度，确保建成一个、验收达标一个、交付使用一个。要强化安全生产管理，加大对重点部位的检查，严防案件发生，确保邮件和资金等安全。（8）认真做好贯标工作。各单位要高度重视is09001质量管理体系贯标工作，确保通过认证。推行is09001：国际标准是邮政企业适应形势变化的需要，是打造邮政企业品牌和提升企业形象的需要，是提高企业现代化管理水平的需要。通过推行iso9001标准，要规范并强化全局各项规章制度的贯彻执行，建立质量管理体系，强化过程控制力度，树立质量至上理念，营造一种“关心质量我有份，增强工作责任心”的企业文化氛围，增强全局干部职工的责任感。（9）加强企业形象和品牌宣传力度。树立品牌意识，重视企业形象宣传、业务宣传和新闻宣传的融合。组织好邮政独立运营十周年纪念活动，扩大邮政对外宣传；对内通过邮政成果展示鼓舞士气，增强凝聚力。拟定实施方案，定期做好与地方“四大家”、新闻媒体的汇报、沟通、联络、联谊活动，特别是以邮政履行普遍服务、服务三农、服务中小企业为切入点，争取相关优惠、优先、优待政策，加紧解决信报箱建设等城市基础服务设施问题。3－5月，市局将分3次分别邀请分管邮政的市长、市人大代表、政协委员、知名企业家视察襄樊邮政，召开座谈会，取得理解和政策支持。要全面做好全省文明单位创建工作，提升企业地位，促进企业两个文明建设取得新成就，争取企业良好的外部环境。（10）加强法律事务和**工作。要建立合同审查机制，加强工程建设、业务经营、设备采购、劳务合同的分层把关。严禁越权签订合同。要建立归口管理、统一协调、分工协作的**工作机制，定期召开**联席会议。要建立重大诉讼案件和典型**事件处理应急机制，主动跟踪案件动态并提供法制援助。