社区四知四清四掌握情况汇报
合作区社区以“四知四清四掌握”工作机制为主线，认真落实维护稳定、管理社区、服务居民三项职能，统一认识、理清思路、找准目标，现将“四知四清四掌握”工作汇报如下：
一、基本情况
边境经济合作区社区辖区面积1.68平方公里，是一个小区多、人口多、商业网点多的“三多”社区，辖区由10个小区组成，共有212栋楼，楼房总套数8437套，常住人口5724户、15694人，流动人口1744人。辖区内有行政企事业单位24家，商业网点474家。领取最低生活保障金的居民有8户、23人。
现有社区干部28名，其中正式干部3名、聘用干部25名；男干部8名、女干部20名；干部平均年龄34岁，社区干部人均包户300户。
二、以“四知四清四掌握”为载体，推进“一会六联”新格局。
社区党支部在落实“四知四清四掌握”工作机制中激发党建工作新活力，做了大量工作，全力推进社区“一会六联”格局。
（一）认真召开民情恳谈会，畅民意、促和谐。
为了确保开好民情恳谈会，切实解决辖区居民所思、所盼的问题，社区抓好几个环节的工作。首先是收集民意，社区干部通过每天入户深入到居民家中，征询并聆听居民心声，了解辖区的热点难点问题，并每周汇总一次。其次是确定主题，社区两委汇总干部收集来的信息，将存在的问题按重大、一般、次要进行梳理汇总，并及时确定会议议题。第三是确定参会人员，包点领导、社区片警、社区两委班子成员坚持每月例行参加会议，社区根据每次的议题，确定不同的人群代表参会，力争让更多的居民参与到社区建设工作中来，发挥主人翁意识，为社区谏言献策。第四是流程清晰，恳谈会上，首先由社区党支部书记将上月民情恳谈会上问题解决情况予以说明，然后汇报社区当月的重点工作，提出本月会议议题，社区居民代表畅所欲言，他们心平气和地反映需要解决的问题，社区与他们互换意见尽量将矛盾化解，对能解决的问题现场解决，暂时解决不了的向群众说明原因，并作出公开承诺，做到件件有答复、事事抓落实。通过民情恳谈会进一步明确了社区党组织的工作重心和社区居委会的功能定位，建立社区党组织领导、居委会负责、社会协调、居民参与的工作机制。
（二）实行“六联”，实现社区工作新突破。
一是党建工作联创。
全面推行“网格化管理”模式，转变单独入户工作模式为小组集体管理模式，形成以社区党支部领导、若干个管理小组各司其责、巷道长和居民小组为补充的社区网格化管理模式。根据道路及小区分布，共划分了六个网格，社区两委领导划分至各网格内担任组长，社区干部按各自包楼包户责任区划分至各网格内任组员。每个工作小组对应负责一个网格，对网格内的所有工作负责。
社区“两新”组织组建党组织工作稳步推进，在组建过程中结合“四知四清四掌握”工作机制和“网格化”管理体制，通过建立党的组织、选派党建工作指导员、加强群团组织建设等途径，使党的工作覆盖到所有“两新”组织、各类商业网点及个体工商户。
二是宣传思想联动。
紧紧围绕中心工作，充分利用各种媒体，大力宣传各项工作取得的丰硕成果，社区根据工作需要和辖区居民精神文化需求出刊了《社区周情》，目前已经顺利出刊20期，受到相关部门的好评，上报各类信息100余篇。
从年初到目前社区围绕“四知四清四掌握”工作机制，开展第十个公民道德教育月活动、加强民族团结教育活动及青少年爱国主义形势教育活动。分别开展了多次宣传和宣讲活动，仅3月份就开展爱国主义宣讲11场次。切实把辖区广大居民、社区干部的思想统一到中央的决策部署上来，进一步坚定了社区“两委”推进社区各项工作跨越式发展和社区长治久安的信心。
三是维护稳定联防。
社区按照**十三步工作法，有效整合辖区各企事业单位、住宅小区、商业网点、联防联保资源，坚持每月召开辖区综合治理联系会议及每日上报研判信息。
今年，社区重新调整了“信息员”情报信息网络，在居民中建立了288名信息员队伍，成立了60人的民兵应急分队。年初与社区民警一同对信息员进行培训，便于搜集有效信息，及时反馈信息。
元月以来组织学校、幼儿园及酒店分别开展了防恐、防震及应急消防演练4场次，学生、老师及酒店管理人员反映良好。
四是公益事业联办。
在“六帮六助六服务”活动中突出为弱势群体，如伤残、大病、孤寡、老人、幼儿、下岗职工服务的同时，开展面向社区全体居民的服务，在完善物质文化生活服务的同时，加大精神领域的服务。
社区为了方便群众办事，在服务大厅设置了电子大屏，以滚动播出的形式宣传党群工作流程、劳动保障、社区服务出具各类证明等27项工作内容，公开社区党务、居务工作，做到一次性告知，限时办结，受到了居民的肯定。
五是环保卫生联抓。
社区为创建国家级“绿色社区”，积极与城建、环保部门联动，抓好辖区的生态文明工作，建立管理台帐，对辖区内环境卫生责任制情况进行日检、周查、月总。
元月初，社区组织各辖区单位、物业公司、志愿者队伍开展了一次千人扫雪活动。三月份，组织学校的团员志愿者开展学雷锋活动，上街清理街道卫生和小广告。从4月中旬开始进行春季环境卫生大整治活动，每天有6名工作人员分为3组对辖区内的小区、商业网点环境卫生及绿化工作进行认真督查，填写督查单，责令商业网点、住宅小区进行整改，并将检查结果及时上报社发局。社区在辖区内经常性开展节能降耗和节能减排宣传，倡导辖区居民植树、护绿，培养群众环保意识。
六是文体活动联欢。
我们把开展群众性文体活动作为凝聚民心的一项工程来抓，结合社区“三高”（居民收入高、文化水平高、文化需求高）的特点，树立“文化立区”观念，努力将社区打造成一个文化型社区，以文化体育活动为抓手，确保基层组织建设工作扎实开展，目前社区已有5支志愿者队伍，有合唱队、太极拳队等文体活动队9支400余人。
元旦期间，社区联合三中在学校礼堂举行了“我们都是一家人”迎新年联谊会，辖区企事业单位、社区文艺团队及居民代表近千余人参加了联谊活动。通过活动，大家共庆新年，拉近了社区与驻区单位和居民的距离。元宵节，社区组织50余人的社火表演队参加庆元宵节活动，精彩的表演吸引众多路人驻足观看，引来阵阵喝彩声和掌声。“三八”妇女节期间，社区举行了一系列活动，一是在辖区健身广场组织200余名女性开展了以“我健康我快乐”为主题的健身美体活动，展示了社区妇女的巾帼风采。二是3月7日，社区举办了女性保健知识讲座，邀请州妇幼保健院专家为辖区妇女们进行讲座。三是在州妇联活动室组织辖区老年人开展才艺pk大赛，老年人们纷纷亮出自己绝活，通过才艺比赛，给老年人提供了一个展示才艺的机会，活动得到了广大老年朋友的一致好评。4月份，通过认真筹备、精心策划，举办了“社区大舞台”走进社区专场节目，社区干部及辖区企事业单位、学校、幼儿园、社区合唱队、民乐队均自编自演了精彩的节目。
通过一系列的活动，做到了社区“天天有歌声、月月有活动、节日有庆典、人人都参与”的格局。使居民在文化体育活动中接受教育和启迪，激发居民参与建设社区的热情，达到和谐文化育人的目的。
三、强化社区管理，提高干部素质
围绕“抓班子，带队伍、强素质、创一流”的社区工作思路，一是抓好制度建设，先后制定了《社区工作人员考勤管理办法》、《干部考核制度》、《社区“四知四清四掌握“工作实施办法》等各类规章制度，加强作风建设，严明组织纪律，做到社区干部有章可循，用制度管人。二是抓好社区干部队伍建设，切实做好社区干部培训工作，不断提升社区干部的政治素质、业务水平和工作能力。今年以来，开展了文明礼仪培训、公文与信息写作培训及计划生育、劳动保障等专项业务培训，培训内容涉及到每一项具体的工作，使社区干部的业务能力有了一个质的飞跃，全面提高了社区干部的整体素质和工作效率。三是建全考核机制，提升干部工作能力，成立了由社区两委班子成员组成的月考评小组，每月23日前社区干部提交各自的《工作绩效考核表》，25日前社区考评小组结合社区工作人员业务知识考核、四知四清四掌握知晓率考核和自身工作完成情况三方面内容进行考评，并结合干部日志记录、双语笔记、政治学习笔记及信息报送任务完成情况等方面进行综合评定，考核结果与当月工资、考核工资挂钩。并将月评比结果作为个人季度考核、年终总结的依据。每月考核结果在社区工作例会上进行通报，指出每名工作人员存在的不足，并在社区工作人员“一岗双责”月评比栏上以红、绿、黄、黑旗为标示公布评定等次。
社区虽然在服务居民、管理社区、维护稳定工作中取得了一些成效，但面临新的挑战，我们将进一步以科学发展观为指导，积极探索社区工作新方法，拓展新思路，采取新举措，不断加大社区工作投入，发挥社区工作人员积极性和主动性，始终把”四知四清四掌握“工作机制贯穿于社区各项工作中来，真正把社区建设成为环境优美、管理有序、文明祥和的和谐社区。
