环卫处精神文明创建集体先进事迹
市区环境卫生管理处现有职工1300多人，担负辖区内一、二级道路28条，三、四级道路572条的清扫保洁任务，道路清扫总面积371万平方米，负责辖区13.7万户城市居民和行业单位的生活垃圾清运工作，日除运垃圾400余吨，担负辖区环卫设施日常管理维护工作。在创建文明城市活动中，区环卫处在区委、区政府的指导下，城市环境卫生管理坚持以科学发展为动力，以创造环境美好为目的，以民心和谐为根本，努力打造这座城市民心向往，环境优美的主旋律，努力创造更加清洁、舒适、安全、优美、民心和谐的城市。诚心诚意为民造福，诚心诚意接受人民监督，诚心诚意为民生环境和谐奉献。为此，全面打造和谐环卫队伍，积极发挥环卫行业的整体优势和职能作用。健全城市环境卫生长效管理机制，不断提升环境卫生长效整体管理水平。高标准地完成了创建文明城市环境卫生管理保障任务。得到了市、区各级领导和社会各界的充分肯定。
一、坚持“四个抓好”为创建文明城市打好基础
一抓好服务型环卫建设。区环卫处积极抓好班子建设和职工队伍建设，牢固树立为创建文明城市建设出力、为政府工作分担责任、为广大市民服务的工作宗旨。加强班子建设、增强凝聚力，认真开展科学发展观学习实践活动。在创建文明城市活动中，要求党员干部有更高的标准、更严格的要求、更自觉的行动，自觉成为遵守纪律的模范。在维护纪律上，要求党员领导干部要管好自己、管好单位、管好班子、管好队伍、管好家人。进一步加强党风建设，规范领导干部的行为，使班子成员能自觉地加强党性修养，自觉坚持民主集中制原则和民主生活会制度。为搞好服务型环卫建设，一是提高职工队伍素质，搞好职工道德教育，强化公民道德意识，二是提高队伍法律法规意识和依法管理的能力，加强人才培养工作，强化领导班子的整体素质的提高，增强领导班子的凝聚力、感召力、战斗力和创新能力。
二抓好诚信型环卫建设。区环卫处在实践中体会到，城市环卫工作水平的高低与市民生活环境的好坏有直接联系，环卫工作做的好与不好直接影响政府在市民心中的形象。工作中坚持从大局出发，深入推进诚信型环卫建设，一是深入行业单位征求意见，二是围绕城市发展，抓好环卫设施规划与建设。三是自觉查找不足，敢于开展批评与我批评。
三抓好长效管理型环卫建设。区环卫处在市同行业中率先全面导入综合管理体系，即：质量管理体系（iso9001：）、环境管理体系（iso14001：）、职业健康安全管理体系（gb/t28001-），同时对职工进行培训、教育。针对辖区环境卫生管理面宽、点多、管理难度大的特点，积极探讨城市环境卫生管理机制问题。
四抓好数字化环卫建设。区环卫处在区委、区政府的支持下，建立了“区环卫信息管理平台”，区垃圾实时处理信息化系统，对所有车辆都安装了gprs实时监控系统。建立了城市环境卫生管理“视频监控系统”。视频监控系统覆盖全区24平方公里区域，能对335个监控点进行24小时监控，视觉拉近，监控效果好，发现环境卫生问题及时，解决处置问题快捷。使广大环卫职工增强了紧迫感和责任感，调动了职工的积极性、主动性和创造性。增强了社会影响力。
二、从大局出发，规范管理，为创建文明城市创造条件
1、道路清扫高标准
区环卫处负责道路清扫面积371万平方米，其中机械化清扫面积148万米，人工清扫面积223万平方米，严格按照“九净、三不准、三定时”的道路清扫作业检查标准落实，人工清扫作业与机械清扫作业有机结合，在规定的时间内清扫作业完毕，道路清扫保洁率达到100%，在“五一、十一”等重大节日和市争创新一轮“全国文明城市”活动期间，道路清扫保洁作业延时至22时，并高质量、高标准地完成了各项保障任务。每天环卫工人在完成道路清扫保洁任务的同时，还担负起清除电线杆、墙面、地面上的各种野广告工作，不求索取。
2、监督管理待运点，加大居民生活垃圾除运力度
区环卫处先后撤掉脏、乱、差待运点16个，采取定人定位的方式，对全区119个垃圾待运点进行监督管理，使垃圾点能达到干净整洁、无滞留垃圾存在，年度除运居民生活垃圾12万余吨。
3、规范辖区餐饮单位餐厨垃圾量的管理
区环卫处重视辖区餐厨垃圾的管理，有效解决餐饮单位餐厨垃圾无序投放的问题。根据市环卫处的要求，组织业务管理人员分组分片对辖区餐饮单位餐厨垃圾产生量和投放情况进行审核。全区现有餐饮单位786家，日产生餐厨垃圾113余吨。环卫处专车收集清运餐厨垃圾的餐饮单位671家。对自行投放餐厨垃圾单位加大监管力度，逐步纳入规范管理，不断完善餐厨垃圾上门定时收集的服务标准。
4、协调街道积极整治卫生死角
区环卫处结合“市容环境卫生整治”、“爱国卫生月”活动，组织业务监察人员查找环境卫生死角80余处，清除各类垃圾400余吨。对物业弃管、脏乱差的景润小区进行了环境卫生集中整治，投入人力物力，彻底解决了景润小区环境卫生问题，并组织专门队伍接管景润小区的环境卫生管理工作。先后协同有关部门整治工人村香周路两侧的环境卫生，凤鸣街的环境卫生。
5、认真解决投诉问题
区环卫处重视解决有关单位和居民投诉的问题，根据投诉问题，查找原因，查找责任单位，及时解决并给予答复，做到不拖不靠不推。受理人大代表建议2件，做到事事有着落，件件有回音。在省民心网上宣传区环卫处关于创建文明城市建设的有关信息26篇，中国建设报2篇，有力地推动了环境卫生管理不断的向高层次发展。
三、环卫设施建设更具实效性，为创建文明城市提升服务质量
区环卫处根据市环卫处城市环境卫生设施建设的基本要求，积极规范环卫设施建设。特别是在我区垃圾移动压缩转运站及配套工程建设方面，立足现有条件，坚持“两个满意”、“三个适应”、“四个突破”的理念，完成配套设施建设，实现垃圾集运转型，创造城市环境卫生和谐的大好局面。所谓“两个满意”就是要达到政府满意，达到市民满意；“三个适应”就是环卫设施建设要适应环卫管理的要求，适应市民居住环境的要求，适应城市整体协调发展的要求。“四个突破”就是要突破僵化思想观念、突破传统作业模式、突破低效循环格局、突破人与机械衔接不协调的局面。
一是四处移动小型垃圾收集转运站投入运用功效明显。在区委、区政府的支持下，区环卫处在林茂巷、民助巷、站北、新日已建成了居民生活垃圾转运站，这种垃圾转运设备具有密封挤压，能将生活垃圾中的污水挤压排出，厢体收集容量达到了18吨。它的投入使用，延长了居民生活垃圾的收集投放时间，解决了垃圾运输车辆在运输中污水撒漏污染环境的问题，同时还能极大地提高作业效率，现有的垃圾待运点将逐步被这种新型转运方式所取代，环卫作业服务得到进一步提升。
二是地埋式环保清洁柜方便居民投放垃圾。区环卫处为抓好社区楼院卫生的管理，多次召开有街道城管科、社区环卫专干参加的协调会，推广地埋式环保清洁柜的安装使用，解决楼院垃圾收集方面的问题，合理化解矛盾。全区现已安装地下环保清洁柜2900多个，有效解决了市民不定时投放生活垃圾与收集垃圾人员定时收集生活垃圾不同步所产生的散袋垃圾随处可见的问题，这项率先创新的工作，得到市政府认可，已在全市推广。
四、重视载体建设，为创建文明城市拓展城市环境卫生管理宣传领域
区环境卫生管理处充分发挥人的主观能力作用，坚持科学发展观和正确的政绩观，面对现实、着眼发展，以创新成果和规范管理为载体，制作光盘片。先后制作《市容环境卫生存在问题》、《顺应时代发展、创新管理模式》、《抓长效管理、建靓丽》（“大扫除”简介）、《区城建法制宣传活动月纪实》等六部片，把城市环境卫生管理“亮点”与“污点”，把“实地”搬到“会场”的做法直观形象示教性强，说服人、教育人效果好。把先进技术手段融入到城市环境卫生管理工作之中，增加了城市环境卫生管理科技含量，极大地提高城市环境卫生管理水平，保障了城市的清洁靓丽。为市精神文明创建工作发挥了积极作用。
