保险公司营业大厅签单员个人事迹材料

保险公司营业大厅签单员个人事迹材料

保险公司大厅签单人员先进事迹材料

诚信就在身边
--记保险公司大厅签单人员
诚信是市场经济的行为准则，是企业实现可持续发展的根基。诚信是道德文明的基石，是企业的信誉之源。以诚取信，以稳得健，是中国保险业全面加入世界贸易组织作出的理性选择，也是广大保险员工职业信念和社会责任感的重要的体现。在我系统开展诚信建设之际，我支公司按照上级精神进行了系统的整治改善，取得了明显的改善。具体体现在我大厅签单人员身上。
每天早起，我公司签单人员就会早早到职位，例行每天的职场清理工作，从客户座椅到大厅柜面都擦的干干净净，从个人办公桌摆设到柜台设施都整理得整整齐齐。她们说这样做的目的就是给过往客户留下最起码的好的第一印象。
清理工作做好以后，她们就整理思路，把最近的宣传单摆在醒目的位置，等待客户随时参阅。大约9点钟客户到门询问了，她们首先咨询客户的相关基本情况，然后分析客户有什么潜在风险，针对这些风险，我们公司有什么对应的保险产品，然后报价。这一系列问题弄清之后，我们的工作人员会征求客户的意见进行取舍，最后就定好产品，准备签单了。这就是我们大厅人员的工作流程 ，在根据客户情况宣传、分析阶段，她们准确传达保险产品信息，宣传保险的服务理念，而且在某种程度上发挥了传播保险知识、提高消费者保险意识的作用。
具体在促销、宣传中，她们坚持诚信原则，实事求是地讲解保险产品的条款，细致明确的讲解保险目的、承保范围、保险责任、使用费率、赔偿原则以及投保人的权利和义务等。另外，最体现她们职业操守的是当顾客把我公司产品与同业公司相比较时，她们从不恶意贬低同业公司的产品和服务，给消费者传达保险行业的错误信息，而是根据各公司同类保险产品的实际优劣用专业的口吻传达混乱竞争面下的真面目，并且能切实站在客户的角度上为客户谋。因而她们的每每宣传时都能得到客户的好评。
当促销成功时，她们在制单中也恪守诚信原则，切实做到了每单业务都单证齐全、保险合同三元素（保险主体、客体和保险合同内容）清晰明确、有关数字和计算公司准确、条文清晰、签单齐全。签单一站式服务也使投保简洁明朗，在投保时就把权力义务责任划分得很清晰，避免了以后可能因责任不明引起的纠纷。
总之，大厅是我们公司的明面，大厅工作人员是我们学习的楷模，是规范好的服务形象；客户的好评和满意是近期诚信建设和金牌服务建设工作开展的成果，是我公司的骄傲。她们工作的每一部分都渗透着诚信的理念，她们的举止言谈说明诚信就在我们身边，特记之以表彰之！