县民政局优抚干事典型事迹材料
，男，197年出生，大学学历，中共党员。1997年毕业至今，扎根民政岗位默默耕耘整15年,已由当年踌躇满志的热血青年变成一个誉满民政系统的“老民政人”，特别是在担任优抚干事的9个年头里，始终把优抚对象当作自己的亲人，用自己的耐心、爱心、细心、诚心温暖着每一位优抚对象，为全县民政工作取得“全省双拥模范县”三连冠做出了自己应有的贡献，个人在—连续三年被县委、县政府表彰为优秀公务员，荣立三等功一次。
多年的一线工作使得同志深刻认识到，优抚工作的服务对象多是为民族解放、保卫和建设祖国献出生命的军、烈属，是在战争年代、社会主义建设中浴血奋战、保家季卫国的伤残军人和老复员军人。他们为党和国家做出过贡献，是国家和人民的功臣，他们为了富国强军，或奉献了自己的青春年华，或将自己的亲属送到部队献身国防，他们都是最光荣、最可敬的人，理应得到全社会的尊重和爱戴，得到特殊的关怀和照顾。作为党和政府与他们联系的桥梁和纽带，优抚工作事关党和政府的形象，事关民政工作者的良心和品质，事关和谐社会建设。因此，做好优抚工作必须政治强、品质端、素质高、业务精。
一、全面了解优抚对象的基本状况
要做好优抚工作必须底子清、情况明。为了全面了解优抚对象的基本生活状况，利用业余时间和下乡机会，进村串户，跑遍了全县123个村多名重点优抚对象的住所，摸清了他们的生活状况、家庭关系，真正做到了基本情况心中有数。每次下发救济物资，都能够把有限的财物及时送到优抚对象手中。家住大山深处的横渠镇大镇村双参****胡全生，是双女户家庭，由于居住环境恶劣，家庭经济条件紧张，生活十分困难。同志对他的情况挂在嘴上，急在心里，多方联系镇民政办在当地林场为他找到工作。当得知，胡全生因病医治需要8万多元手术费的情况后，及时将国家重点优抚对象医疗救助、大病统筹等惠民政策送到胡全生家里，消除他的思想顾虑，树立了积极地生活态度。
二、不断创新工作思路解决实际问题
在局领导的指导和帮助下，他建立健全了优抚对象抚恤标准自然增长机制，实行银行“一卡通”发放办法，从7月实行按月发放各类优抚补助资金。为了提高工作效率，减少中间环节，他主动与财政局协商，采取由民政局向财政局发函，财政局直接向银行拨付优抚款的形式，实现了财政建卡，银行按月发放到优抚对象手中的社会发放办法。工作中不断创新，从六个方面解决了优抚对象的“医疗难”问题。一是起草下发了《县重点优抚对象医疗保障办法实施细则》，建立了重点优抚对象参保保障制度、医疗救助制度、定点限额医疗就诊制度、医疗服务制度。，会同县卫生局统一对全县20多个农村新型合疗定点机构院长和合疗科科长进行为期一天的培训，全面推行“一站式服务”。重点优抚对象在定点医疗机构就医可直接办理合疗报销和医疗救助；重点优抚对象赴外地治疗凭县合疗办批件在基层定点机构办理合疗报销时，也可同步办理医疗救助。进一步方便了优抚对象，提高了工作效率。二是会同财政、卫生部门为全县在乡重点优抚对象代缴新合疗参保基金。三是继续对在乡1-6级伤残军人门诊和住院，按照离休干部标准实行实报实销；为城镇失业下岗1-6级伤残军人统一办理城镇职工医疗保险，代缴参保金。四是实施定点限额医疗就诊制度，对部分重点优抚对象门诊，按照800—1000元标准实施救助。实现了优抚对象持《定点限额就诊证》到各定点医院看病，在规定限额内可免费看病取药。五是每年主动收集情况，下拨解“三难”资金，对生活、住房困难以及因病住院花费较大的重点优抚对象实施救助。六是依托县复退军人休疗所，组织全县重点优抚对象轮流疗休，使重点优抚对象都能享受到国家的特殊关爱。
三、细致耐心做好优抚解释工作
重点优抚对象群体特殊，解释安抚工作尤为重要。由于老年人耳背、经济困难，对国家的抚恤补助资金十分留意，每次提高标准后都要到民政局咨询，他总会耐心细致的解释，帮助他们写清打款时间。遇到有些老年优抚对象带来的家务矛盾，他从不厌烦，主动与他们拉家常，帮助老人宽心顺气，使老人高兴而归。
在国家出台双参退役人员享受国家补助政策后，大批退伍军人来民政局咨询政策，每天接访超过30人，有时可达上百人。一方面，他耐心听取诉求，自费准备茶水给来访者，安抚他们的情绪。另一方面，认真做好相关解释工作，属于民政政策范围内的，通过出示相关文件，细致耐心的给来访者明确答复；属于其他部门的，耐心引导到相关部门。由于民政局地处汽车站附近，来问路和咨询政策的群众数不胜数，为了方便群众，他还主动学习基层法律知识和农村惠民政策，坚持“首问负责制”，耐心接待每一位来访群众。
从多年的工作中发现与其被动接访不如主动从正面宣传引导。他利用全县复退军人休疗所组织全县重点优抚对象轮流疗休的机会，将他收集装满十几个档案盒的上级政策文件，在每期开班前进行宣讲，并利用自己休息时间组织谈心，使每位疗休对象都成为政策宣传者，带动影响更多优抚对象掌握政策、熟知法律，减少他们由于对政策误解形成的上访。通过他努力，全县未出现过一起集体越级上访事件。
