党课进基层讲稿：做一个文明有礼的人
为配合全市正在开展的“践行诚善礼，做文明崇德人”主题活动，我们编写了这期“做一个文明有礼的人”党课教案。希望各地结合“百场党课进基层”活动，切实推进文明礼仪宣讲“进社区、进农村、进机关、进学校、进企业、进新人集聚区”，大力营造文明崇德的社会风尚。
做一个文明有礼的人
礼仪，是指人们在社会活动中所认同的准则和行为规范。对个人而言，礼仪集中体现一个人的道德修养、文化品位、交际能力。对社会而言，礼仪是社会文明进步的标志。自古以来人杰地灵，是全国五个“文献名邦”城市之一。近年来，我市荣获全国文明城市提名资格城市、浙江省首批示范文明城市、浙江省文明县（市）等荣誉称号，连续四年获“中国最具幸福感城市”殊荣，这是全体市民共同努力的结果，也是市民文明素质的集中体现。当前，我市正开展“践行诚善礼，做文明崇德人”主题活动，大力倡导文明崇德的社会风尚，这是我们每个人的共同职责。为此，在日常生活中，我们要自觉提高礼仪修养，展示文明形象，为建设美丽富裕幸福新贡献力量。
一、文明礼仪的重要性
俗话说：“人无礼则不立，事无礼则不成，国无礼则不宁”。现代社会文明程度的提高，自然促进了人的素质的提高，高素质的人对礼仪文化也就更重视。
1、崇尚礼仪是中华民族优良传统。中国素有“文明古国”、“礼仪之邦”之称。在五千年的历史演变中，不仅形成了一套完整的礼仪思想和礼仪规范，而且内化为中华民族的自觉意识，在维护社会秩序，推动社会进步等方面发挥了重要作用。原始社会礼仪的主要形式是对大自然的崇拜、祭天敬神，主持各项礼仪的人有着显赫地位。通过原始礼仪活动，教育社会成员按当时的社会秩序和规范生产生活，起到了规制的作用。奴隶社会时期，形成了比较完整的国家礼仪制度，君主成为礼仪的核心，出现了孔子、孟子、荀子等一大批礼学家。封建社会，出现“三纲五常”和“三从四德”。当代中国，既继承和弘扬了中华民族的传统美德，又随着和世界各国交流增多，结合了许多西方的礼仪文化。
【案例链接——程门立雪】杨时是北宋时一位才子，中了进士后放弃做官，继续求学。程颢、程颐兄弟俩是当时很有名望的大学问家，他们的学说为后来的南宋朱熹所继承，世称程朱学派。杨时仰慕二程的学识，投奔门下拜师求学。一天，大雪纷飞，杨时碰到疑难问题前往老师家求教。当他来到老师家，见老师坐在椅子上睡着了，他不忍打搅，就静静地侍立门外等候。当老师一觉醒来时他的脚下已积雪一尺。后来，“程门立雪”成为了广为流传的尊师典范。
【案例链接——秦皇岛的由来】秦始皇焚书坑儒，落了个千古骂名，但他尊敬老师的故事却鲜为人知。秦始皇统一中国6年后，开始第四次出巡，从碣石来到东北的仙岛。看到岛上生的荆条，想起年幼时老师所用的荆条，下马跪拜，说见荆条如见恩师。后来，人们就把这个岛称为秦皇岛。
2、崇尚礼仪是世界文明发展潮流。礼仪是人类共处的金钥匙。崇尚文明礼仪，是全人类的共性。在全球化的现代社会，随着国际经济、文化和社会交往日益频繁，社会对公民的文明素质要求越来越高，礼仪文化建设的重要性日益突出。在对外交往中，既有各国友人来我国旅游、访问、学习、工作，也有我们前往世界各地留学、旅行、探亲、经商。这就要求我们，既要继承和发扬我国优良的礼仪传统，又要尊重各国不同的文化传统和道德规范形成的风俗习惯，使自己的言谈举止、待人接物合乎礼仪。
【延伸资料——世界各国礼仪】礼仪代表一个国家、一个民族、一个地区的文化习俗特性。（1）各种手势。伸大拇指在中国表示“第一”、“好”等夸奖的意思，在日本表示“老爷子”，在澳大利亚视为一种侮辱手势。手掌向下挥动，在中国表示招呼他人，在美国是唤狗的动作。ok手势，我们一般表示好、成功，在法国表示对方一文不值，在希腊是侮辱手势，在马耳他是很恶毒的骂人话。（2）送花。墨古哥人和法国人忌讳黄色的花。德国人视郁金香为“无情之花”，送此花给他们代表绝交。百合花在英国人和加拿大人眼中代表着死亡，绝不能送。（3）会面交流。与沙特阿拉伯人交谈时，不要过度赞美他所持有的物品，或者盯住他的一件东西看个不停，否则他会立刻送给你，而不接受则是非常失礼的。保加利亚、尼泊尔等一些国家摇头表示称赞，点头表示不同意。
3、崇尚礼仪是个人安身立命之本。子曰：人无礼，无以立。对个人来说，礼仪，反映了你是否能更好的立足于社会，能否得到更好的发展。一是礼仪促进身心健康。当每个人都抱着与人为善的动机为人处事，以文明市民的准则约束自己时，那么，所有的人都会体验到心底坦荡、身心愉悦的心情。二是礼仪促进家庭和睦。家庭是以婚姻和血缘为纽带的一种社会关系。家庭礼仪可以使夫妻和睦、父慈子孝、家庭幸福。三是礼仪促进事业发展。现代社会是一个快节奏的社会，交往中往往根据第一印象进行定论。礼仪是人际交往的“润滑剂”，可以增强人们在交往应酬中的愉悦度，从而推动个人事业的发展。
【延伸资料：道德老话】
一礼还一礼，麻糍还糯米。
读书人讲礼仪，种田人讲俗礼。
你敬人一尺，人敬你一丈。
见人不施礼，枉跑四十里；见人施一礼，少走十里地。
二、中国礼仪的特点
从一般意义上说，礼仪具有普遍性、继承性、地域性、时代发展性等特征。中国礼仪经历了从无到有，从低级到高级，不断漫长演变。由于历史背景和传统文化不同，与西方礼仪相比，中国礼仪具有以下几个特点。
1、重视血缘和亲情。中国自古是一个人情社会，人们相互关怀、相互体恤，在交往中有许多仪礼俗规。由于人际关系中最稳定的因素就是血缘关系，所以中国人信奉“血浓于水”的传统观念。家长具有绝对的权威，并维系家庭各个成员之间的关系。
【延伸资料——中国人的往来节点】人的一生要经历诞生、成年、婚嫁、寿庆、死亡等若干阶段，围绕着这些人生节点，中国人形成了一系列的交往礼仪。婴儿满月时，亲戚朋友纷纷上门恭贺，馈赠营养食品与幼儿鞋帽衣物。小孩长大成人时要行成年礼，现代成年礼的年龄在18周岁，学校举行集体的成年宣誓仪式，强调青年人的成年意识。婚嫁是人生的大事，新郎要到女家亲自迎娶新娘，大婚之日亲友纷纷前来恭贺，主人大宴宾客。寿诞礼，一般在10岁、30岁、60岁等整数年龄举行。生日那天有庆生仪式，亲友送寿礼致贺。最后一道人生仪礼是丧礼，亲戚朋友都来吊唁。为了表示哀悼心情，人们要奉上挽联、花圈或礼品、礼金。这些礼仪，都体现了中国人的血缘和亲情关系。
2、强调共性。中华民族注重共性，具有较强的民族感，在社会生活中强调集体主义原则，个人服从集体。人们注重外人和社会对自己的评价，而往往忽视自身的感受，在人际交往的礼仪中也反映出这种倾向。而西方礼仪则强调个人至上、个性自由，特别注重维护个人的尊严和隐私。
【延伸资料——个人隐私的范围】个人稳私主要包括个人状况（年龄、工作、收入、婚姻、子女等）、政治观念（支持或反对何种党派）、**信仰（信仰什么**）、个人行为动向（去何种地方，与谁交往、通信）等。西方人一般不愿意干涉别人的私生活和个人隐私，也不愿意被别人干涉。比如，中国人会直接询问别人所买物品的价格。因为在中国人看来，物品的贵贱只是表示该物品的质量。而在西方人眼里，如果你直接询问别人所购物品的价格，就可能是探问对方的经济条件。中国人见面打招呼时喜欢问一句“您上哪儿去？”。而在美国，你如果问朋友上哪儿去，则可能会使对方尴尬，因为这也属于对方的隐私，是你不该过问的。有外国人开玩笑说：中国保安最厉害，总喜欢向人问三个哲学命题，你是谁？你从哪里来？你到哪里去？
3、谦虚谨慎，含蓄内敛。中国人的性格一般平和宽厚、含蓄内向、忍耐力强，与人相处往往谦虚谨慎、克制自己。西方礼仪强调“自由、平等、博爱”，在交往中提倡人人平等。在交往中，西方人一般思想活跃，开放自然，敢于发表自己的意见，富于竞争精神，具有外向型倾向。中国人大多反对或蔑视王婆卖瓜式的自吹自擂，然而中国式的自我谦虚或自我否定却常常使西方人大为不满。
【案例链接——董事长的不悦】一家外企中，外国董事长当着众人的面夸奖一名员工：“这件工作你处理的很好”。那名中国员工谦虚地说：“不不，我的工作还有很多不足的地方，还需要继续改进”。这在中国人看来当然是一种谦虚的说法，而在作为西方人的董事长看来，不仅否定了员工自己，还否定了他的鉴赏力，当场面露不悦。
【案例链接——中国人的请客之道】一对美国夫妇到中国朋友家里做客，主人按照中国传统礼仪热情接待，准备了一顿丰盛的晚餐。按照程序先上几个凉菜，主人一边上菜一边说：“没准备什么，请见谅！”美国夫妇以为就这么多菜，就把上来的凉菜全部吃完了。等凉菜吃饱后才发现，后面还有他们最爱吃的热菜和饺子，并且堆了满满一桌。而主人这个时候还在说：“没什么吃的，请原谅”。那对美国夫妇非常不明白，明明准备了这么多食物，而中国朋友却说没什么吃的。这就是中国人谦虚谨慎的表现。
4、讲究礼尚往来。西汉《礼记》记载：“礼尚往来，往而不来，非礼也；来而不往，亦非礼也”。在中国人的人际交往中，往往富有人情味和感情色彩，强调礼尚往来。西方人不是很重视礼尚往来，尽管他们也常常在节日、生日和拜访时向亲朋好友赠送礼物。他们一般不看重礼品的价值，认为向朋友赠送礼物不是为了满足朋友的某种需求，而只是为了表达感情。而中国人大多比较看重礼品的价值，礼品的价值一定程度上代表了送礼人的情意。另外，西方人在收到礼物的时候，一般要当着送礼人的面打开礼物包装，并对礼物表示赞赏。如果不当面打开礼物包装，送礼人会以为对方不喜欢送的礼物。而我们大多不会当着送礼人的面打开礼物包装，除非送礼人要求对方这么做。
三、生活中的礼仪常识
几千年的人类文明史证明，人们对文雅的仪态仪风一直孜孜以求。如今，随着现代社会人际交往的日渐频繁，人们对个人礼仪更加关注。除了一些基本的着装、仪容、仪态等礼仪，这里重点讲讲在日常生活中的各种场合，应该注意哪些礼仪问题。
（一）接待礼仪。
1、称谓礼仪。尊重一个人，首先从尊重一个人的姓名开始。恰当的称谓，是社交活动中的一种基本礼貌。对于互相比较熟悉的同事朋友，比如张大伟、王建华，可省去姓氏只呼其名，叫大伟、建华，也可在姓之前加修饰字，叫老张，小王。现在人们在交往中，还普遍用职业、职务、职称等为称谓，目的为了表示对对方的尊敬。如李医生、张老师、王局长、刘经理、董教授等等。日常称谓礼仪中的三个注意点：一是错误的称呼。记不清对方姓名或张冠李戴。二是容易产生误会的称呼。比如中国人把自己的配偶称为“爱人”，而外国人则把“爱人”理解为“婚外恋”的“第三者”。三是带有侮辱性的称呼。如用低级庸俗的称呼或者用绰号作称呼。
2、握手礼仪。与他人握手时，应注视对方，微笑致意，距离受礼者约一步，上身前倾，两脚立正，伸出右手，四指并拢，拇指张开，用手掌或手指用一点力握住对方手掌，微微抖动3－4次，然后松开，通常以3秒钟为宜。在上下级之间，应在上级伸手后，下级才能伸手；在长辈与晚辈间，长辈先伸手；在男女之间，女士先伸手。日常握手礼仪中的几个不良习惯：带着帽子和手套与他人握手。用左手同他人握手。在握手时左顾右盼、心不在蔫或者面无表情。握手时另一只手插在口袋里或拿着东西不肯放下。握手后马上擦拭自己的手掌
3、名片礼仪。名片是现代社会私人交往、公务交往中非常实用的介绍性媒介，可以证明身份、结交朋友。首先，给人递名片态度应该庄重，用双手递上。其次，要准备适量的名片。参加社交活动，如果碰到人多，名片带得少，给了这几个，另外几个就没有，显得礼貌不周。第三，收受别人名片时要尊重对方，双手接过，尽可能仔细看一遍，并小心收藏好，再把自己名片递给对方，表示自己很愿意和对方相识。如果看都不看就往口袋里一塞，或者漫不经心丢进抽屉，都是不礼貌的行为。
（二）交通礼仪。
（1）步行。步行要走人行道，在没有划分人行道的路段要靠路右边行走。横过马路时，要走人行横道或者过街天桥、地下隧道。道路狭窄或人群拥挤时，要主动让路。一般情况下，年幼者要给年长者让路，健康人给病残人让路。如果需要他人为你让路，可以说“对不起，请让一下”，不要用手去推拉或拍打对方。如果提着东西行走，要留神不要让自己的东西阻挡或碰撞他人，一般用右手提，最好不要左右开弓。在马路遇到有人吵架、出现交通事故，要出面劝解或帮忙，不要去围观。
【延伸资料——“中国式过马路”】中央电视台10月14日《新闻直播间》节目播出“中国式过马路：十字路口1小时600人闯红灯”的新闻。中国式过马路是网友对部分中国人集体闯红灯现象的一种调侃，即“过马路凑够一撮人就可以走了，和红绿灯无关。”出现这种现象是大家受法不责众的“从众”心理影响，从而不顾及交通安全。很多人虽然知道闯红灯危险，但总觉得交通事故是小概率事件，不会发生在自己身上。但在，浙江全省因行人过马路不走人行横道导致180人死亡。从3月份开始，浙江省已把“中国式过马路”纳入8类严重交通违法行为中，对违法者“零容忍”，进行严管严查。
（2）乘车。在车站候车时，要依次自觉排队，上车时让老弱病残孕和怀抱婴儿的乘客先上。上车后往车厢内移动，以免妨碍后面乘客上车。要主动为老弱病残孕和怀抱婴儿的乘客让座。如果不慎踩碰到其他乘客，主动道歉。如果被别人踩挤，要宽容一点，不要出言不逊。不要在车厢内吸烟、吃东西、随地吐痰、乱扔瓜皮果壳。
【案例链接——公交“踩脚”酿命案】今年1月5日，北京市一中法院以故意杀人罪判处“公交凶手”刘海军无期徒刑。30岁的刘海军是山西来京打工人员。案发当晚，刘海军乘公交车回出租屋，下车时踩了一下前面下车的女孩的脚，女孩回头骂了他一句，两人下车后就在路边一条污水沟旁撕扯起来，厮打中一块儿掉进臭水沟并继续互相殴打，刘海军用重拳打了女子面部两拳后，该女子仰面倒在水沟里当场死亡。
（3）开车。随着生活水平改善，目前许多家庭都有了汽车。前段时间，网络上列出了酒后开车、不讲礼让、开车打手机、强行并线加塞插队、拐弯不打转向灯、动辄乱鸣笛、随手往车外扔垃圾、雨天开快车溅路人一身泥水、转弯车不让直行车、占自行车道行驶等“十种不文明驾车行为”。这些不文明开车的人不觉得自己傻，反倒觉得自己精明。但“假聪明”常常造成堵车或交通事故，出事后令人后悔不已。
【案例链接——梁晓声的羞愧】当代著名作家梁晓声，有一次在法国坐车去郊区。那天刮着风，前面有一辆旅行车的车轮卷起的尘土，把他们的车窗弄得很脏。他问司机：“能超吗？”司机说：“在这样的路上超车是不礼貌的”。正说着，前面的车停下来了，一位先生走过来对司机嘀咕了几句，然后回到车上，将车靠边让他们先过。他问司机：“他刚才和你说了些什么？”司机说：“那人说一路上他们的车始终在前面，这不公平。他还说，车上坐着他的两个女儿，不能让小孩子觉得这是理所应当的”。这句话让梁晓声羞愧了好几天。
（三）公共场合礼仪。
1、观看演出。衣着整洁，不宜穿背心、拖鞋等。一般提前15分钟进场，对号就座。如果迟到，应先就近入座，或等到幕间休息时再入场。观看表演时，如果戴着帽子应摘下，以免影响后排观众。不大声说话或交头接耳，不随便走动，把手机关闭或调成静音，不吃带皮带壳或者其他会发出声响的食物。观看体育比赛，要遵守赛场纪律和规定，不向场内投掷物品，不起哄。
【案例链接——足球战争】1969年6月9日，中美洲的洪都拉斯和萨尔瓦多争夺第九届世界杯决赛圈入场券。第一场比赛在洪都拉斯举行，获胜的洪都拉斯人在看台上殴打了萨尔瓦多球迷。第二场比赛在萨尔瓦多举行，萨尔瓦多人不仅殴打了洪都拉斯球迷，还对洪都拉斯国旗和国歌大肆侮辱。洪都拉斯人恼羞成怒，大肆迫害在洪的萨尔瓦多人。两国新闻媒体也大肆鼓动国民情绪。随后两国宣布断交，爆发边境战争。最后，这场因为看台球迷不文明行为导致的“足球战争”，导致双方伤亡9000多人、耗资5000多万美元。
2、就餐礼仪。用餐，要讲究文明礼貌，一般应注意以下几点：一是坐对“位置”。总的来讲，座次是“尚左尊东”、“面朝大门为尊”。若是圆桌，正对大门的为主位，左手边依次为2、4、6……右手边依次为3、5、7……直至汇合。二是注意“吃相”。要等长辈或贵宾先动碗筷，夹菜时应从盘子靠近或面对自己的盘边夹起，不要用筷子在菜盘子里翻来倒去。要闭嘴细嚼慢咽，决不能狼吞虎咽。吐出的骨头、鱼刺、菜渣，要用筷子或手取接出来，放在自己面前的桌子上。如果要咳嗽、打喷嚏，要用手捂住嘴，并把头向后方转。三是提倡“光盘”。“光盘行动”，指点菜要适量，用餐时吃光盘子里的东西，吃不完的饭菜打包带走。最新数据显示：中国每年浪费食物总量折合粮食约500亿公斤，接近全国粮食总产量的十分之一，每年至少倒掉约2亿人一年的口粮。今年1月开始，国土资源报副社长徐侠客、浙江省委组织部长蔡奇等人在微博上发起“光盘行动”。1月20日，习近平同志在内参上作出批示，“要求严格落实各项节约措施，坚决杜绝公款浪费现象，使厉行节约、反对浪费在全社会蔚然成风。”随后，新华社、人民日报、央视等开展广泛宣传，在全社会大力提倡“光盘”行动。
3、文明旅游。出门旅游，一言一行都代表游客所在地区甚至国家的文明素质。一是文明观光。要保护文物古迹，不随意涂刻、攀爬、触摸文物。参观博物馆、教堂、寺庙时，要遵守禁烟、禁食、禁用闪光灯拍照等规定。二是文明住宿。进入酒店客房后，自觉关闭房门，不要把电视机音量开得很大。不穿睡衣睡裤、内衣内裤在走廊走动或串门。对服务员的服务和问候应友好回应。三是尊重各地风俗。我国是一个多民族的国家，许多少数民族有不同的**信仰和习俗忌讳。在国内旅游，进入少数民族聚居区时，要尊重他们的传统习俗和禁忌。如果去国外旅游，更要事先了解一个国家的特殊风俗。比如去西班牙，女同胞上街如果没有戴耳环，就象正常人没穿衣服一样被人笑话。在印度、尼泊尔、缅甸等国，黄牛是神明的“神牛”，路上遇到了“神牛”必须回避、绕行。在泰国，不要随便摸小孩子的头，即使不小心碰到也要道歉，因为那里只允许国王、僧侣或者家人抚摸。
【案例链接——摸不得的帽子】有个旅行团进入一个少数民族地区，晚餐后观看当地歌舞表演，女演员都戴着一个很漂亮的鸡冠帽。演出结束后，有个青年出于好奇，用手摸了一下一位少女的帽子，结果当地人以为男青年爱上了少女，在向她求婚，一起弄到族长那里。后经旅行社出面调解，二人以兄妹相称。
（四）邻里居住礼仪。
居住礼仪通常是指一个人作为居民所应遵循的文明规范。居住礼仪的核心是互敬、互信、互助、互谅，邻里和睦相处。俗话说，“远亲不如近邻”，融洽的邻里关系，不仅是社会团结安定的因素，也为自己创造了便利的条件。邻里居住时要注意以下几个事项：
1、住在楼上的居民。进门换上拖鞋、布鞋等不会发出响声的鞋子，搬动桌椅要轻，不在屋里乱跑乱跳或将东西使劲往地上扔。不要往楼下倒污水或扔脏物，在阳台上浇花草时，小心不要把水洒到楼下，以免污染下面住户晾晒的衣物；放在阳台栏杆边沿的花盆或其它杂物应固定好，必免掉落造成伤害。做饭洗菜不要把什么东西都往下水道里扔，以免发生堵塞给整个楼带来麻烦。家庭娱乐要注意时间，电视机、音响的音量要适宜，午休、深夜时不玩卡拉ok。如果家里有事会影响邻居，要事先打个招呼，请求谅解担待。
2、住在楼下的居民。住在楼下更容易受一些影响、干扰，因而要有宽容、谅解的精神，尽量给楼上提供一些方便。如楼上的邻居晾的衣服刮到楼下，应主动告知或亲自送到楼上。遇到楼上有时往下扔东西、泼水，甚至弄脏了你晾的衣物，你正在学习或父母上夜班正睡觉，楼上长时间吵闹，可以敲开他家的门，说明情况，礼貌提醒，千万不可采取过激行为。住在一楼，尽量不要养家禽，也不要在一楼的小院子里点火烤东西，弄得烟雾腾腾，灌进楼上邻居的房间。
3、公共的楼道。一是保持楼道安静。楼道属于公共地方，上下楼梯脚步尽量放轻，不在楼道大声喧哗、吵闹。尤其是在大清早、午休、深夜，以免影响惊扰邻居。二是保持楼道整洁。不在楼道里丢弃果皮纸屑，不要乱写乱画；倒垃圾时，要格外小心，不要让垃圾撒到楼道里，一旦撒出立即清扫干净。三是保持楼道畅通。有的人在楼道里堆杂物，有的把自行车停放在楼道里，这都是不文明行为。四是保持楼道和谐。见面都要热情礼貌地打招呼。如“，您早！”“，你好！”，不要视而不见，甚至装作不认识。在楼道里或窄小的地方遇到长辈，要主动让路，请长者先走。遇到老人上下楼梯，应上前去搀扶。见到邻居提、搬重物，要主动让路，还应主动询问是否需要帮助。
