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邮政局2014年度邮政业务工作思路

工作计划范文 发布时间:2018/2/16

邮政局2014年度邮政业务工作思路


指导思想:稳中求进、开拓创新、攻坚克难,倾力打造信息化邮政网,确保邮务类传统业务稳中有升、邮储业务超常规发展、邮政普遍服务设施顺利建成和运营,加快推进邮政业务态势的转型。
总体目标:2014年业务收入计划增长12%,力争14%,计划突破业务收入万元。
2014年工作思路:
一、致力抓项目,强品牌,确保邮务类业务稳中有升
(一)做好普遍服务平台完善和运营,打好平台牌。2014年3月底完成6个空白乡镇邮政所的接收工作,并投入运营;做好村邮站的管理办法制定、业务叠加拓展、人员管理、邮路调整等工作;做好便民服务站建设和业务叠加、信息化报刊亭的建设工作。
(二)继续加强营销队伍建设。加强专业营销人才培养和综合营销队伍建设,做好设计、策划人员的培养,打造既有专业方向又具备综合素质的营销队伍;切实做好大客户维护开发工作,以管理促营销。
(三)做好项目安排及落实。多方收集信息,根据省公司、市局工作指导,结合县委县政府工作重点和县域重大事件、重点开发项目制定主要营销项目表,适时补充调整并做好项目管理,以项目为抓手确保业务收入目标的取得。
(四)函件业务。要以景区门票为重点,以小批量贺卡为突破口,继续抓好2014年日常封片卡的开发;加大数据库商函的推广力度,加强客户日常维护,及时捕抓市场信息,加大函件类业务的开发,同时继续做好印刷类、会展庆典类业务的大力开发。
(五)集邮业务。要加大集邮业务宣传,努力扩大新邮预定队伍,日常个性化邮票开发也要有新突破。在双节前做好集邮礼品的营销工作。
(六)报刊业务。做好客户信息采集工作,重点做好日常商务期刊、期刊礼盒、半年续订的营销工作。进一步加大投递网络优化改造力度,突出投递作业组织的优化,侧重投递处理流程的调整,提高投递服务的质量,为邮政业务提供重要支撑和保障。利用新渠道,扩大零售份额,特别是利用村邮站资源,增加征订渠道;同时还要抓好投递队伍建设,以优质服务促进日常收订、巩固老客户。
(七)包裹和代理速递业务。要重点抓国内小包业务,做好协议客户开发,努力提高窗口代理速递份额,以及完成补建局所和村邮站两项业务的叠加和拓展工作。
(八)电子商务业务。2014年要通过开展劳动竞赛进一步加大邮储短信、票务代理、代收话费、电力缴费等业务发展力度,同时还要加大代收有线电视费和水费的开发力度。
(九)分销业务。要以“一瓶酒”工程为中心,使分销业务日常化,打破传统营销方案,要做到“天天有销售、月月有增收”,但也要维护大客户,开展集团客户营销,尤其是针对重大节日的专项营销工作。同时做好分销中心和仓储中心建设,依托新渠道,及时叠加分销业务。
二、致力抓服务,强形象,推进金融类业务快速发展
一是突出旺季业务发展。2014年要始终坚持已有效收入与结构调整的有机统一。通过开展“金融客户再走访”、理财沙龙等活动促进金融业务发展,力争完成1季度平均余额达3.54亿,保险完成1000万元。
二是要做好民政低保户资金的首次发放工作,继续跟进云和县社保卡发放的调查摸底工作,争取提高社保卡发放的占有率。积极与财政部门、人行保持联系,争取各类资金的代发。
三是要组织好员工资格证考试工作,特别是保险资格代理证,确保网点保险持证率100%。同时做好村邮员的对接工作,利用村邮员这支队伍,促进代理金融业务的发展。
四是要继续做好团队建设,做好网点转型工作。关心金融从业人员的工作生活,组织一些集体活动,增强集体荣誉感和主人翁精神,为业务发展做好精神上的准备。网点功能和形象方面要加强改造,提升服务档次,完善服务功能,逐步推进营业网点的标准化建设。继续续深化信息网络建设,推进网点转型升级,实现电子化支局,增强市场竞争能力,展示企业的良好形象和实力。
三、致力抓内控,强基础,确保企业和谐稳定
(一)要加大投入,为企业展示“好形象”
1.进一步加大投递网络优化改造力度,突出投递作业组织的优化,侧重投递处理流程的调整,提高投递服务的质量,为邮政业务提供重要支撑和保障。
(二)要居安思危,为安全生产系上“保险带”
1.严密生产作业组织,强化时限、频次管理,防止邮件安全事故发生。严格做好营业窗口邮件收寄安全工作,严格执行收寄邮件的验视制度,严把收寄关,严防禁寄物品和危险化学品等危险品流入邮政渠道。
2.加强资金安全管理工作,重点对网点、金库、运钞、会计等重要岗位以及涉及资金流动的重点业务环节进行监督检查,发现问题立即整改。
3.加强对安全重点部位消防设施、设备的日常检修,确保消防设施、设备的完好运行,制定完善的应急和疏散预案,防范事故的发生。继续加强值班值宿制度,严防各类案件的发生。
(三)要深化管理,为企业转型注入“强心剂”
1.运用基层损益核算系统,做好预算分解、控制和分析,积极推进基层单位以效益和利润为导向的绩效考核。在业务资金管理方面,严格执行量收信息系统要求,做好数据入网工作,提高收入的完整性和准确性。加强降本增效,进一步规范和控制人工成本、运行成本和管理成本,提高成本对企业增收的贡献率,向管理要效益。
2.鼓励员工“多读书”,提高素养,擅于发挥“巧实力”。营造“从领导班子到一线员工”的浓厚学习氛围,培养有素养的员工队伍。并做好网络培训学院员工信息的维护,及时跟踪网络学院的学习情况。
3.加强执行力建设,增强责任意识和“公转”意识教育,转变作风,不折不扣落实好各项指令和措施,坚决杜绝执行不力、推诿扯皮等现象发生。不断强化责任意识和管理意识,用心做事、按章办事。强化合作意识,充分发扬团队精神,团结协作,共同推进全局工作。
4.以干部队伍建设、班组建设、员工队伍建设为着力点,加快培养经营管理人才和复合型专业技术人才队伍。进一步深化干部人事制度改革,坚持“能者上、庸者下”的用人原则,提拔任用敢干事、能干事、干成事的“能人贤士”,加大人才储备力度,为企业提供充实的人才保障。
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