收费站党支部“以服务为中心”建设和谐公路汇报

收费站党支部“以服务为中心”建设和谐公路汇报

收费站党支部“以服务为中心”建设和谐公路汇报

全心全意人为民服务是中国共产党的根本宗旨，是中国共产党在发展壮大过程中的历史选择。在新的时期，特别是在社会主义市场经济中，我们党员要保持党员的先进性，一心为人民，一切为人民，克已奉公，无私奉献，做到“深怀爱民之心，恪守为民之责，善谋富民之策，多办利民之事”。

“以服务为中心“是我们大河收费站党支部一直贯彻的方针，是我们在具体工作中践行“为人民服务”的延续，是我站坚持“向管理要效益”的基石。“以服务为中心”的经营模式在现实中有很多体现方式，首先在观念的树立上有所突破。过去，我们也许认为我们仅仅是收费企业，重点和努力的方向往往都围绕着“实现收费”这个目标，而对于过往司乘人员的需求更多体现在通行费的交付上，是被动的过程。现在，“以服务为中心”的新模式是更多站在司乘人员的角度来审视整个收费过程的，交付最适合客户的服务，引导客户通过我们的服务改善管理，提升能力，取得更好的效益。我们党员要在“以服务为中心”的实践中，起模范带头作用，站在服务的第一线，最大地发挥党员为人民服务的党性，做好工作。具体针对于我们的行政人员，更要树立全面的服务观，树立一种全客户的服务思想：过往司乘人员是我们一线收费人员的服务对象，一线收费人员是我们行政部门服务对象。我们一定要想一线收费人员之想，急一线收费人员之急，做一线收费人员之需。集体要求要做到：第一，要有对业务精益求精的精神。为人民服务，只有良好的愿望不行，还必须把良好的愿望与过硬的本领结合起来，做本岗位的模范。随着社会的发展，我站管理水平的提高，就必须努力学习，刻苦钻研。在管理岗位上的党员，要研究工作规律，努力开拓创新；在服务岗位上的党员，要保证服务质量，提高服务水平。第二，要自找“麻烦”，自我“加压”。为人民服务无止境，共产党员要全心全意为人民服务，就要想群众之所想，急群众之所急，主动找事干，自我“加压”。因此，特别是党员职工要发挥工作的积极性和主动性，自找“麻烦”，自我“加压”，解决态度冷漠生硬、办事拖拉、推诿扯皮、效率低下的问题，杜绝不作为、乱作为的现象，做出更大的成绩。第三，党员领导干部要带头在本职岗位上无私奉献。领导干部手中掌握着党和人民赋予的一定权力，为人民服务的条件更加充分，身上的责仟更加重大，抵御各种错误思想的侵袭也更加重要。这就要求领导干部：在思想上政治上与党中央保持一致，坚决贯彻执行党的基本路线和各项方针、政策和决议，做清醒的政治家；勤奋创新，勇于改革，争创一流的工作成绩，做社会主义现代化建设的促进派；与群众保持密切联系，关心群众疾苦，深入群众解决实际问题，做一个忠实的人民勤务员；廉洁奉公，不滥用职权，不以权谋私，抓好本单位的党风廉政建设，做一个党和人民放心的好干部，点点滴滴，彻底服务。

总之，服务是全方位的，服务是彻底的。我们党员要为人民服务，坚持“以服务为中心”的经营方针，团结进取，拼搏服务，廉洁创新，诚信奉献，建设和谐公路！